to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi 4924 ile biten banka kartım için mobil şifre almak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım görüntülü görüşme talebim bir türlü onaylanmıyor ve bu yüzden mobil şifre oluşturamıyorum. Her denememde internet bağlantısının uygun olmadığı yönünde uyarılar alıyorum.
Bu süreçte hem Yapı Kredi şubesine gidilip uzun süre uğraşıldı hem de müşteri hizmetleriyle birlikte denemeler yapıldı; ancak buna rağmen mobil şifremi hâlâ alamadım. Sürekli aynı hatayı alıyor olmam ve sorunun çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yapı Kredi’den, teknik incelemenin yapılarak görüntülü doğrulama sürecindeki sorunun giderilmesini ve bir an önce mobil şifremi oluşturmam için gerekli işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasından şifre almaya/şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denediğimde şifrenizi güçlü yapın şeklinde uyarı veriyor, buna rağmen en az 50 defa farklı ve güçlü şifre denememe rağmen hiçbirini kabul etmiyor. Bu n...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden mobil bankacılık şifremi değiştirmek istediğimde, sistem beni görüntülü görüşmeye yönlendiriyor. Ancak görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor ve bir süre sonra “Görüşmeyi sonlandır” yazısı çıkıyor, ekran kendiliğinden kapanıyor. Bugünden beri toplam 10 kez dened...
23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...
26.11.2025 tarihinde her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece tek denemede şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi. Ardından, şifre yenileme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Günlük hayatımda mobil bankacılığı ve özellikle QR ile ödemeyi aktif olarak kullanan biri...
Yapı Kredi mobil bankacılık için mobil şifre alamadığım için şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün öğle saatlerinde mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak bu durumu ilettim. Görüşme sonunda mobil şifrem için SMS ile şifre gönderileceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâl...
Yorumlar