to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de babam adına açılmış vadesiz hesap için internet bankacılığı şifresi almaya çalışıyorum. Babam 90 yaşında ve belden aşağısı felçli olduğu için fiziksel olarak şubeye gitmesi kesinlikle mümkün değil. Buna rağmen günlerdir ne görüntülü ne de sesli görüşme ile şifre alamıyoruz, tüm denemelerimize rağmen her seferinde bankaya gelmemiz gerektiği söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece şubeye gitmemiz gerektiği tekrarlandı. Felçli ve ileri yaşta bir kişi için sadece bir internet şifresi almak amacıyla şubeye gelmesinin istenmesini hem insani açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Babamın sağlık durumu ve hareket kabiliyeti göz önünde bulundurularak adresimize gelinerek kimlik teyidi yapılması ve internet bankacılığı şifresinin istisnai bir uygulama ile oluşturulmasını talep ediyorum. Engelli ve yaşlı müşterilere uygun, yerinde hizmet gibi çözümlerin acilen devreye alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Emekliyim, emekli maaşımı Yapı Kredi'ye taşıdım. Sonrasında internet bankacılığı şifresi aldım. Ben anlamam, oğlumla yapıyorum her şeyi. Sonra ödemelerimi yaparken şifre iptal edildi. Yeniden almaya çalıştım. Bir tutturuldu ki şubeye gelin, şubeye gelin. Belden opere oldum ve şu an yürüyemiyorum bil...
Annem Yapı Kredi bankasından emekli maaşı alıyor. Ameliyatlı olduğu için şubeye gidemiyor. İnternet bankacılığı şifresi almak istiyoruz faturalara otomatik ödeme talimatı vermek için fakat telefonla müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Kimliğindeki bilgileri okumasını istiyorlar gözleri iyi görmediğ...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
14 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil şube şifrem iptal edildi. Canlı destek üzerinden kimlik bilgilerimi paylaşmama rağmen yeni şifre oluşturamadım ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını, sadece şubeden işlem yapılabileceğin...
Yapı Kredi bankasının müşterisiyim. Mobil uygulama şifrem blokelendi. Sağlık problemlerim olduğu için şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetleri sürekli sesli yanıt sistemine aktarıyor. Yardımcı olmuyor. Sesli yanıt sistemi tarafıma kaybolan banka kartımın yeniden gönderilebilmesi için kredi kartı tuşla...
Adios Kart 164 
Adres Güncelleme 45 
Altın 36 
Banka Kartı 1.017 
Bireysel Emeklilik 517 
Borç 809 
Borsa 79 
Crystal 58 
Çek 28 
Dijital Kart 56 
EFT 1.371 
Ekspertiz 19 
FAST 227 
Fatura Ödeme 367 
Fon 59 
Harcama İtirazı 698 
Havale 756 
Hesap 2.858 
Hesap Açma 301 
HGS 150 
Hisse 428 İkramiye 17 Kasa Kiralama 81 
Kredi 21.308 
Kredi Kartı 14.690 
Kurye 188 
Mastercard 44 
Mevduat Faiz Oranı 35 
MTV Ödeme 65 
Nakit Avans 538 NFC 32 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.733 
Para Yatırma 1.379 
Platinum Kart 162 
Play Kart 352 
Pos 485 
Promosyon 1.110 
Sanal Kart 40 
Sigorta 322 
Sim Kart Bloke 272 
Swift 155 
Şifre 383 
Taksitli Nakit Avans 381 
Temassız Ödeme 50 Temettü 16 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 282 
World Kart 631 
World Puan 561
Yorumlar