to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de babam adına açılmış vadesiz hesap için internet bankacılığı şifresi almaya çalışıyorum. Babam 90 yaşında ve belden aşağısı felçli olduğu için fiziksel olarak şubeye gitmesi kesinlikle mümkün değil. Buna rağmen günlerdir ne görüntülü ne de sesli görüşme ile şifre alamıyoruz, tüm denemelerimize rağmen her seferinde bankaya gelmemiz gerektiği söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece şubeye gitmemiz gerektiği tekrarlandı. Felçli ve ileri yaşta bir kişi için sadece bir internet şifresi almak amacıyla şubeye gelmesinin istenmesini hem insani açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Babamın sağlık durumu ve hareket kabiliyeti göz önünde bulundurularak adresimize gelinerek kimlik teyidi yapılması ve internet bankacılığı şifresinin istisnai bir uygulama ile oluşturulmasını talep ediyorum. Engelli ve yaşlı müşterilere uygun, yerinde hizmet gibi çözümlerin acilen devreye alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Emekliyim, emekli maaşımı Yapı Kredi'ye taşıdım. Sonrasında internet bankacılığı şifresi aldım. Ben anlamam, oğlumla yapıyorum her şeyi. Sonra ödemelerimi yaparken şifre iptal edildi. Yeniden almaya çalıştım. Bir tutturuldu ki şubeye gelin, şubeye gelin. Belden opere oldum ve şu an yürüyemiyorum bil...
Annem Yapı Kredi bankasından emekli maaşı alıyor. Ameliyatlı olduğu için şubeye gidemiyor. İnternet bankacılığı şifresi almak istiyoruz faturalara otomatik ödeme talimatı vermek için fakat telefonla müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Kimliğindeki bilgileri okumasını istiyorlar gözleri iyi görmediğ...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
14 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil şube şifrem iptal edildi. Canlı destek üzerinden kimlik bilgilerimi paylaşmama rağmen yeni şifre oluşturamadım ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını, sadece şubeden işlem yapılabileceğin...
Yapı Kredi bankasının müşterisiyim. Mobil uygulama şifrem blokelendi. Sağlık problemlerim olduğu için şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetleri sürekli sesli yanıt sistemine aktarıyor. Yardımcı olmuyor. Sesli yanıt sistemi tarafıma kaybolan banka kartımın yeniden gönderilebilmesi için kredi kartı tuşla...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 982 
Bireysel Emeklilik 490 
Borç 734 
Borsa 72 
Crystal 46 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.211 
Ekspertiz 22 
FAST 197 
Fatura Ödeme 353 
Fon 47 
Harcama İtirazı 571 
Havale 772 
Hesap 2.565 
Hesap Açma 289 
HGS 111 
Hisse 374 İkramiye 15 Kasa Kiralama 80 
Kredi 22.906 
Kredi Kartı 14.967 
Kurye 169 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 546 NFC 22 
Numara Güncelleme 57 
Para Çekme 1.575 
Para Yatırma 1.052 
Platinum Kart 168 
Play Kart 322 
Pos 390 
Promosyon 1.066 
Sanal Kart 37 
Sigorta 291 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 161 
Şifre 308 
Taksitli Nakit Avans 403 
Temassız Ödeme 52 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 521
Yorumlar