to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Android telefonumdan Yapı Kredi Mobil uygulamasında yeni şifre tanımlayamıyorum. Şifre oluşturma işlemi sırasında “İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi şubesini ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aktif bir Yapı Kredi hesabım bulunmakta ve internet bağlantımda ya da telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmadı.
Dün müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım, ancak sistem yeni şifre mesajı göndermedi ve sorunum çözülmedi. Ankara’da ikamet ediyorum ve şikayet talep numaram 15425100’dür.
Tekrar görüntülü görüşme ile destek sağlanmasını ve yeni şifremi oluşturabilmem için teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. “Şifre al” kısmına girdiğimde, “İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi Şubesi'ni ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 03.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Şubesi’n...
03 Ekim 2025 tarihinde Android telefonumdan Yapı Kredi Mobil uygulamasına giriş yapmak ve yeni şifre almak için müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaptım. Görüşmedeki kadın temsilci, şifremi SMS olarak göndereceklerini söyledi ancak herhangi bir SMS almadım. Görüşme sonrasında uygulamaya tekrar...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden mobil bankacılık şifremi değiştirmek istediğimde, sistem beni görüntülü görüşmeye yönlendiriyor. Ancak görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor ve bir süre sonra “Görüşmeyi sonlandır” yazısı çıkıyor, ekran kendiliğinden kapanıyor. Bugünden beri toplam 10 kez dened...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden şifre oluşturmak istediğimde, telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulama yapamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Görüntülü konuşma ile kimlik doğrulama seçeneğini de denedim, fakat yine şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitme imkan...
Yorumlar