Mobil Bankacılık Şifresi Engellendi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23 Ekim günü Yapı Kredi OSTİM Şubesi’nden maaş kartımı aldım ve aynı gün mobil bankacılık şifresi oluşturdum. Ancak akşamında uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış göründü ve sisteme erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çok kısa bir görüşmeden sonra sorunun giderileceği söylendi ve görüşme sonlandırıldı. O günden beri müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum ve mobil bankacılık şifremi de sıfırlayamadım. “Şifremi unuttum” seçeneğini denediğimde ise görüntülü görüşmeye yönlendirildim, başvurumun alındığı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve referans numarası da verilmedi.

Mobil bankacılık şifremi alabilmem ve başvurumla ilgili tarafıma hızlıca geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.