to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulamasında EFT limitimi artırmak isterken yanlışlıkla 10 TL olarak belirledim ve işlemi onayladım. Sonrasında para gönderimi yapamadım. Limiti artırmak için tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez görüntülü görüşme talep edildi. Görüşmeyi gerçekleştirdim, kimlik bilgilerimi paylaştım ancak hala EFT limitim artırılmadı ve para gönderemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya bankaya gitmem ya da görüntülü görüşme yapmam gerektiği söylendi. Görüşme sonrası ise tarafıma “size mesaj olarak iletilecek” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda borçlarımı ödeyemiyor, havale/EFT gönderimi yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Kendi paramı bile kullanamaz hale geldim, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
EFT limitimin talep ettiğim şekilde ya da en azından eski haline getirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 40103268
Yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, maaşım d abu bankadan ödeniyor. Ancak dün yaşadığım sorun nedeniyle yapi krediye olan tüm güvenim kayboldu. EFT limiti arttırmak için mobil uygulamadan gerekli adımları takip ederek görüntülü konuşma aracılığıyla kimlik doğrulamayı da yaptım. Görevli hanıme...
10 Ekim’den bu yana Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden EFT limitimi artırmak istiyorum. Kimlik tanıma NFC ile başarılı oluyor ancak yüz tanıma işlemi hiçbir şekilde çalışmıyor, sistem bu imkanı sunmuyor. Görüntülü görüşme talep et seçeneği de mevcut fakat yaklaşık 200 defa denememe rağmen sürekli...
Yapı Kredi mobil uygulamasını iPhone 14 cihazımda kullanıyorum. Havale ve EFT transfer limitlerimi artırmak için defalarca başvurmama rağmen limitlerim güncellenmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle daha önce de benzer şekilde hesabım donduruldu ve maaşıma yaklaşık 10 gün boyunca...
Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan günlük işlem limitinin üzerinde EFT yapmam gerekti. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle mobil uygulamadan limit artırımı yapmaya çalıştım. Sayısız denemede yüzümü tanımadığı için bir temsilciye bağlanmak üzere beklemeye başladım. Birkaç dakika bekleyip bağlanama...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasından EFT limitimi arttıramadım. İnternet bankacılığı sitesi üzerinden limiti arttırdım. Fakat parayı gönderemedim. Müşteri temsilcisiyle bu konuda yardım almak için görüşmek istedim. Ancak müşteri iletişim merkezi, müşteri temsilcisiyle görüştürmemek için her şeyi ...
Adios Kart 150 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 972 
Bireysel Emeklilik 487 
Borç 725 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 23 
Dijital Kart 57 
EFT 1.189 
Ekspertiz 22 
FAST 196 
Fatura Ödeme 353 
Fon 43 
Harcama İtirazı 555 
Havale 777 
Hesap 2.541 
Hesap Açma 291 
HGS 107 
Hisse 369 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.090 
Kredi Kartı 14.957 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 550 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.557 
Para Yatırma 1.030 
Platinum Kart 168 
Play Kart 319 
Pos 384 
Promosyon 1.072 
Sanal Kart 35 
Sigorta 286 
Sim Kart Bloke 262 
Swift 159 
Şifre 303 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 605 
World Puan 513
Yorumlar