Geri Dönüş Olmadan Mobil Bankacılık Şifrem İptal Edildi Ve Transfer Engellendi

17.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 600.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem, güvenlik sebebiyle onaylanmadı ve teyit için bankadan aranacağım söylendi. Buna rağmen banka tarafından hiçbir şekilde aranmadım.

Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduk, özellikle geri dönüş yapılmasını talep ettik ancak yine arayan olmadı. Üstelik daha sonra cep telefonuma gelen mesajla mobil bankacılık şifremin iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme, teyit veya açıklama yapılmadan hem işlemim engellendi hem de mobil bankacılık erişimim kapatıldı ve bu süreçte param resmen kullanılamaz hale getirildi.

Herhangi bir çözüm sunmak yerine bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Paramın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını, mobil uygulama şifremin derhal yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.