Esnek Hesap Vade Süresinin 3 Aydan 12 Aya Düşürülmesi Mağduriyet Yaratıyor

Yapı Kredi’de uzun süredir maaş müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem olmadı. Esnek hesabımın limiti 35.000 TL olarak tanımlı ve bu limitten kullandığım tutarın bir kısmı 12 ay vadeye çıkarılmıştı. Ancak kalan kısımlar için vadeler tekrar 3 aya düşürülmüş görünüyor.

Yıllardır düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen, esnek hesap vadelerimin adeta oyun oynar gibi bir 3 ay, bir 12 ay şeklinde değiştirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Özellikle yapılan 12 ay vade esnekliğinin kısa süre sonra tekrar iptal edilmesi beni mağdur ediyor.

27 Mart tarihinde bu durumu fark ettim. Henüz banka ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Kartımın sonu 9579 ile bitmektedir. Esnek hesabımın daha önce tanımlandığı şekilde 12 ay vade esnekliğinin yeniden sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.