Bize Ulaşın Talebim 2 Gün İçinde Yanıt Almadı, Güvenim Sarsıldı

22.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yapı Kredi “Bize Ulaşın” kanalı üzerinden fon satış durum bilgisiyle ilgili 17267407 numaralı bir destek kaydı oluşturdum. Oluştururken verilen bilgilendirmede en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 2 iş günü geçmesine karşın hâlâ herhangi bir yanıt alamadım.

Bu süre içinde banka tarafından ne telefon ne de yazılı bir geri dönüş yapılmadı. Destek talebimin bu kadar gecikmesi hem süreç takibimi zorlaştırıyor hem de bankanın müşteri iletişimi konusunda güvenimi sarsıyor.

17267407 numaralı destek talebimin acilen incelenerek tarafıma cevap verilmesini ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.