to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde saat 11.49 civarında Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı hattından arandım. Telefonda bana aktarılmak istenen bazı bilgiler olduğu söylendi, ancak o sırada müsait olmadığımı defalarca belirtmeme rağmen ısrarla “sadece bir dakika” denilerek görüşme sonlandırılmadı.
Görüşme esnasında telefonuma peş peşe SMS’ler gelmeye başladı. Herhangi bir kredi kartı başvurum olmamasına rağmen, sanki ben talep etmişim gibi “kredi kartı başvurunuz onaylanmıştır, limitiniz şu şekildedir” içerikli birçok mesaj aldım. Benim onayım ve başvurum olmadan böyle bir işlemin yapılabilmesini son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum.
Olayın hemen ardından bankayı defalarca aradım, müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Şüpheli işlem hattına ulaştığımda ise net bir çözüm sunulmadı, adeta baştan savılır gibi yaklaşıldı. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Benim açık ve net talebim; hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadan açılan bu kredi kartı başvurusunun derhal iptal edilmesi, beni arayan ilgili personel hakkında gerekli soruşturmanın başlatılması, teslim almayacağım kartın gereksiz yere basılıp gönderilmemesi ve bu konuyla ilgili olarak bir daha bu tür satış veya pazarlama aramalarıyla rahatsız edilmememdir. İşlemin tüm kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
21.04.2026 tarihinde saat 10.30’da 0 216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce ismimi teyit eder gibi “… ile mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anketi için arad...
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:34’te, 0216 227 08 99 numaralı hattan “Yapı Kredi’den arıyoruz” denilerek arandım. Arayan kişi ismimi ve soy ismimi söyleyerek kendini tanıttı, ben de “Nereden arıyorsunuz?” diye sordum; bunun üzerine herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi aniden sonlandırdı. Bu ne...
10.03.2026 tarihinde saat 16:58’de 0 216 *** ** ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi önce ismimi teyit eder gibi “… ile mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anket...
23.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.53'te cep telefonumdan 0216 *** ** ** numaralı hattan arandım ve arayan kişiler, Yapı Kredi Bankası adına aradıklarını söyleyerek beni ankete katılmaya davet ettiler. Numara güven vermediği için müsait olmadığımı, ankete katılmak istemediğimi söyleyip görüşmeyi ...
Yapı Kredi Bankası’na ait 444 0 444 numarasından, 05.03.2026 tarihinde saat 17:06’da tarafıma Ö**** isimli müşteri temsilcisi tarafından kampanya ve hizmet paylaşımı adı altında bir arama yapıldı. Bankanızı uzun süredir aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, ilgilenmediğimi ve aranmamak istediğimi ...
Yorumlar