to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetim, özellikle Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşımla ilgilidir. Müşteri temsilcisine bağlanmak nerede...yse imkansız hale gelmiş durumda. Uzun otomatik menüler, sürekli tuşlama zorunluluğu ve bitmeyen yönlendirmelerle zamanımız boşa harcanıyor. Kimsenin bu kadar vaktinin olduğu varsa
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve tüm nakit ihtiyaçlarımı esnek hesap üzerinden karşılıyorum. Esnek hesa...p limitim bugüne kadar 50.000 TL iken, herhangi bir SMS, mail veya telefonla bilgilendirme yapılmadan limitimin banka tarafından otomatik olarak 10.000 TL’ye düşürüldüğünü bugün fa
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim, bugüne kadar birçok kredi kullandım ve tek kredi kartım da Yapı Kredi’ye ait...ti. Ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ağustos ayı başında kredi kartı limitim, Eylül 29 tarihinde ise destek hesap limitim haberim ve
2013 yılında Yapı Kredi Bankası Manavgat Sanayi Şubesi’nden konut kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak DASK poliçem... bu banka üzerinden yapıldı. Ancak poliçede yer alan blok numarası en başından beri yanlış yazılmış durumda. Yıllardır bu hatayı düzeltmek için bankaya başvurmama rağmen her yenil
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmaya çalışıldı. Bu dur...umu fark eder etmez bankayı arayarak kartımın dondurulmasını talep ettim ve tarafıma kartın “geçici olarak kapatıldığı” söylendi. Daha sonra kartımı tekrar kullanıma açtırmak iste
Yaklaşık bir haftadır, hafta sonları da dahil olmak üzere Yapı Kredi tarafından sürekli olarak telefonla aranıyorum. Bug...ün ise sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar tam 9 kez arandım. Aramaların hangi ürün ya da hizmet için yapıldığını bile bilmiyorum, sadece numaralar telefonumda Yapı Kredi olarak gö
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Esnek Hesap ile ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi belirt...mek istiyorum. 15 Eylül tarihinde 0536… numaralı telefon hattımdan görüştüğüm banka çalışanı İ***** Y****, bana özel olduğu söylenen ve aylık faiz oranı 2,99 olarak belirtilen bir
28 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında yı...llık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 6. Maddeleri ile Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik’i
Yapı Kredi Bankası’na ait 1679 numaralı banka kartımla 10 Eylül tarihinde Altınbaş üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu iş...lemi daha sonra iptal ettim ve firma tarafından 17 Eylül tarihinde 41.325 TL tutarındaki iade işleminin onaylandığı ve kartıma iade edildiği bilgisi verildi. Ancak firmanın iadeyi
Yapı Kredi’nin Mersin Akdeniz Toptancılar Sitesi şubesine bağlı pos cihazımı kullanıyorum. Banka ile yaptığımız anlaşmay...a göre pos kesinti oranım yüzde 1,99 olarak belirlenmişken, 28.09.2026 tarihinde 361.000 TL tutarında yaptığım işlemde yaklaşık 7.000 TL kesinti olması gerekirken 13.000 TL civarın
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 12 Ekim 2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesilmi...ştir. Bu işlemle ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, “kredi kartı üyelik ücreti 1.085,50 TL’nin tüketiciye iadesine” şeklinde açık bir karar vermiştir. Hakem Heyeti k
Yapı Kredi Bankası’nın çağrı merkezi hizmetinden son derece şikayetçiyim. Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalı...şıyorum ancak sistem sürekli sesli yanıt menüsüne yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Kredi kartı ve kredi gibi işlemler için bugün de defalarca aram
Yapı Kredi’de kişisel olarak kullandığım hesabım 7 Eylül 2026 tarihinde ticari işlem şüphesi gerekçesiyle kapatıldı ve i...nternet şubesi erişimim engellendi, banka kartım da kullanıma kapatıldı. Hesabımda 200.000 TL ve üzerinde bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya ulaşamıyor, işlem yapamıyorum. Bu du
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın 11 Eylül tarihli ekstresine 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığın...ı gördüm. 18 yıldan uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanan biriyim. Bu işlem üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, aidatın yarısının iade edilebil
Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. nezdindeki vadesiz hesabımdan 15.09.2026 tarihinde 130.000 TL tutarında bir fast işlemi gerç...ekleştirdim. Bu işleme ilişkin olarak 19.09.2026 tarihinde harcama itirazı ve iade talebinde bulundum; ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen sürecin hangi aşamada oldu
Adıyaman Kahta ilçesinde esnaflık yapıyorum ve iş yerimde Yapı Kredi yazarkasa POS kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bank...anın Kahta/Adıyaman şubesindeki müşteri temsilcim ve POS işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yazarkasa POS cihazım kırıldığı için yeni bir POS cihazı aldım ve yeni cih
Yapı Kredi bankasına ait Adios kredi kartımdan 20 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart/üyelik ücreti” a...dı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kredi kartını aktif olarak kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir kart a
29 Eylül 2026 tarihinde saat 20.54 civarında Canpark AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 6.000 TL yatırmak ist...edim. 6.000 TL’yi ATM’ye yerleştirdim, cihaz 5.800 TL’yi kabul edip 200 TL’yi geri verdi. Geri verilen 200 TL’yi tekrar ATM’ye koyduğum sırada ATM parayı sayarken aniden kapandı.
Yapı Kredi’de yıllar önce hesabım bulunuyordu ve tüm hesaplarımı kapatarak banka ile olan tüm ilişiğimi sonlandırdım. Bu...na rağmen dün, tamamen isteğim dışında bir SMS aldım. Mesajda, **** ile biten Worldcard kartımın 28.09.2026 tarihinde basılarak adresime gönderileceği yazıyordu. Yani ben müşteri d
Yapı Kredi’de kullandığım banka kartım yaklaşık bir hafta önce hiçbir onayım ve bilgim olmadan, tek taraflı olarak kulla...nıma kapatıldı. Bu kapatma işleminden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hesabımda ya da harcamalarımda da herhangi bir sorun veya şüpheli işlem
29.09.2026 tarihinde saat 00.12’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, benim hatırlamadığım bir para tra...nsferi işlemiyle ilgili harcama itirazı talebinde bulunmak istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Temsilcinin se
Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 ve 0850 222 0 444 müşteri hizmetleri numaralarına günlerdir cep telefonumdan defalarca ...aramama rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, talebimi net bir şekilde söylememe rağmen sistem bambaşka şeyler anlıyor y
15 Eylül günü saat 15.00–15.15 arasında Bursa Karacabey’de bulunan 103952 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kendi Yapı Kredi ...hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM 5.200 TL’yi aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. Hem banka şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradı
01.08.2026 tarihinde babam Yapı Kredi'den 2000**94538 Kredi Numarası ile 125.000 TL kredi kullandı. 10.08.2026 tarihinde... doğal nedenlerden vefat etti. 17.08.2026 tarihinde veraset ilamı ve vefat belgesiyle Yapı Kredi'ye başvurarak kredinin kapanması ve geri dönüş sağlanmasını beklediğimi bildirdim.
