"Süreç çözümlenmiştir. Destek için ilgili kuruma teşekkürler."
Yapı Kredi Bankası bilgileri
6.472 şikayet
Onayım Olmadan Yapılan Transfer Ve Geri Ödeme İsteği
Yapı Kredi bireysel hesabımdan bilgim ve onayım dışında 22.06.2026 tarihinde 394,12 TL tutarında Yapı Kredi Yatırım hesa...bına para transferi gerçekleştirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay vermedim ve tarafıma öncesinde ya da sonrasında açık bir bilgilendirme yapılmadı. İşleme ilişkin hesap e
ATM'de Yutulan Kira Parası İade Edilmedi, Açıklama Ve İletişim Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında QNB Türkiye Beyazıt Meydanı’nda, tramvay yolunun yanındaki ortak ATM’nizi kull...anarak Yapı Kredi banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ne iade etti ne de hesabıma geçirdi. Olaydan sonra h
World Gold Kredi Kartım Mobil Uygulamada Görünmüyor Bilgilere Erişemiyorum
Yapı Kredi’den aldığım World Gold kredi kartım fiziki olarak elimde olmasına rağmen, Yapı Kredi mobil uygulamasında bana... ait herhangi bir kredi kartı görünmüyor. Uygulamada kartımla ilgili limit, ekstre, harcama ve ayar gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, kart sanki bankanın veritabanından silinmiş gi
Yapı Kredi Maaş Müşterisine Yanlış Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi
Yapı Kredi’nin maaş müşterisi olarak kullandığım kredi kartımdan 26 Şubat tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidat...ı kesildiğini yeni fark ettim. Maaş müşterisi olmama rağmen kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Maaş müşterilerinden yıllık kart aidatı alınmaması gerektiğini düşündüğüm için,
ATM Para Yutması Ve 59 Kez Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Denizbank ortak şubesi önündeki ATM’den Yapı Kredi’deki vadesiz hesabıma 28.20...0 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para sıkıştı ve ATM parayı yuttu, hesaba hiçbir şekilde yansıma olmadı. Hemen ardından talep oluşturduk ancak o günden bu yana Yap
Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Facebook Harcamaları İptali Ve İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait sonu 5788 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, Facebook üzerinden toplamda 51.000 TL tu...tarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tek seferlik olmayıp yaklaşık 20 günlük bir süre içinde farklı zamanlarda gerçekleşmiş, tarafımdan yapılmamış ve hiçbirine onay vermemiş ol
Vaat Edilen 10 Bin TL Çip Para Gelmedi, Banka Çalışanı Yanıt Vermiyor Ve Güveni Sarsıyor
Yapı Kredi Bankası’ndan S*** K***** isimli çalışan iş yerime gelerek World ticari kart ve kredi kartı almam halinde hesa...bıma 10.000 TL çip para yükleneceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartları kabul ettim; ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen ne çip para yüklendi ne de bu kiş
Yapı Kredi Bankası Kartım Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Yapı Kredi World kredi kartımla 20 Haziran 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Media Markt üzerinden, stok olmadığı için... online ödeme şeklinde bir işlem yapmaya çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadığım halde kartım bloke edildi. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizme
ATM'de Sıkışan 5.000 TL Hesaba Yansımıyor, Süre Uzuyor
15 Haziran 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Agora AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla işlem yaparken 5.00...0 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı. Kartımı geri aldım ancak para hesabıma geçmedi ve tarafıma da teslim edilmedi. Bu işlemle ilgili olarak 16460481 numaralı kayıt açıldı ve en
Öne ÇıkanKonular
Yüzde Sıfır Faiz Sözüne Rağmen Hesabımda 1.800 TL Faiz Ve Gecikme Ücreti Görüldü
Yapı Kredi’deki esnek hesabıma, belirtilen tarih aralığında yüzde sıfır faiz ile kullanabileceğim yönünde bir teklif sun...uldu ve ben de bu bilgiye güvenerek hesabımı kullandım. Gelen hesap özetlerinde de herhangi bir faiz görünmüyordu, bu nedenle kampanyanın kurallara uygun şekilde işlediğini düşündü
Yanıltıcı Ücretsiz Kart Aidatı İddiası Sonrası 1.258 TL Ücret İadesi Talebi
Yapı Kredi’den hesap açtıktan sonra beni arayarak Word Hepsiburada Premium kredi kartı teklif ettiler. Telefonda özellik...le kart aidatı olup olmadığını sordum, herhangi bir kart aidatı olmayacağı söylendiği için kartı kabul ettim. Ancak 2026 Haziran ayı kart ekstreme 1.258 TL tutarında kart aidatı y
Troy Kart Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Ertesi Günde Sıfırlandı
Yapı Kredi Troy kartımla 17.05.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonucunda 2.000 TL değerinde puan kazandım. Ancak puanl...arımın herhangi bir süre kısıtlaması olduğu önceden bildirilmeden, ertesi gün puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, puanların
Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Havale Ve EFT İşlemlerinde Engelleme
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda soyadı uyuşmazlığı nedeniyle 2023 Aralık ayından bu yana diğer banka hesaplarından Ya...pı Kredi hesabıma havale/EFT yoluyla para aktarımı yapılamıyor. Soyadım sistemde doğru görünmediği için gönderilen paralar karşıya geçemiyor ve uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum.
Yapı Kredi Bankası Kampanya Süresi Hakkında Yanlış Bilgilendirme, Tekrar Aktifleştirme Talebi
Mayıs 2026 döneminde Yapı Kredi’nin yeni müşteri olma sürecinde sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Gerekli adımlar...ı tamamladıktan sonra yaşadığım hatayla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kampanyanın bittiği bilgisini aldım. Bu süreçte kampanya duyurusuna güvenerek işlem yaptığım iç
QR Ödemesinde Teknik Aksaklık Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden şehir hastanesindeki bir lokantada QR ile ödeme yapmak istedim ancak yaklaşık 30 d...akikadır “yoğunluktan dolayı giriş yapılamıyor, teknik aksaklık nedeniyle biraz bekleyiniz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenl

İzin Almadan Yapılan 3 Çekimin İadesi Ve Soruşturma Talebi
İş Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı kartımdan, “Chatbot Al Sea London” adıyla 19.05.2026, 12.06.2026 ve 19.06.2026 tar...ihlerinde üç kez 489 TL olmak üzere toplam 1.467 TL para çekildiğini gördüm. Herhangi bir abonelik başlatmadım, bu firmayla herhangi bir sözleşme yapmadım, bu isimde bir uygulama y
Telefon Numaramı İzinsiz Kullanan Kişi Tarafından Kredi Kartı Açılması Ve Bankanın Yetersiz Yardımı
Yapı Kredi Bankası’na kayıtlı telefon numaram, 8 yıldır husumetli olduğum ve hiçbir şekilde görüşmediğim bir kişi tarafı...ndan izinsiz şekilde kullanılarak hesap açılması ve kredi kartı çıkarılması için verilmiş. Bu kişiyle yıllardır hiçbir temasım olmadığı halde, dün bu kişi adına kredi kartı onaylan
World Puanım Açıklama Olmadan Geri Alındı
Yapı Kredi World kartımla “Mastercard kaydet, alışveriş yap, puan kazan” kampanyasına katılarak 250 TL tutarında World p...uan kazandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu 250 TL’lik puanım sonradan kartımdan geri alınmış durumda, ekstrede ya da uygulamada da buna dair bir açıklama göremiyo
Yapı Kredi’nin İstenmeyen Aramaları Ve Müşteri Gizliliği İhlali
Yapı Kredi Bankası tarafından aranmak istemediğimi daha önce açıkça belirtmiş olmama rağmen, aynı gün içerisinde defalar...ca kez arandım. Kısa bir süre içinde yaklaşık 15 kez aranmış olmam, talebime rağmen bu aramaların sürmesi nedeniyle beni ciddi şekilde rahatsız etti. 19 Haziran 2026 tarihinde saa
Yapı Kredi ATM'sinde 5.000 TL Para Sıkışması Hesaba Yansımadı
19.06.2026 tarihinde saat 11:44 civarında Bursa Orhangazi’deki Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma 5.000 TL para yatı...rma işlemi yaparken “para sıkıştı” uyarısı aldım. Para hiçbir şekilde elime geri verilmedi, aynı zamanda hesabıma da geçmedi. İşleme dair kayıt açıldı ve işlem kaydım mevcut olması
Kuryenet Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve İletişim Sorunu
Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. İlk olarak ev adresimi ...verdim, ancak kurye hiçbir şekilde gelmediği halde sisteme “teslim edilemedi” notu düşüldü. Bunun üzerine adres olarak iş yerimi verdim, bu sefer de yine hiç gelinmeden aynı şekild
Yapı Kredi'de Kişisel Veri İhlali Ve Cevapsız Şikayet
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi nezdindeki bilgilerimin başka telefonlara da gittiğini fark ediyorum ve bu durumun kişi...sel verilerimin ihlali ve ciddi bir güvenlik açığı anlamına geldiğini düşünüyorum. Bankacılık bilgilerimin yetkisiz şekilde üçüncü kişilerin erişimine açık olmasından dolayı kendim
Yapı Kredi’de Maaş Transferi Sonrası Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdıktan sonra, 16 Haziran 2024 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan 1.107 ...TL yıllık kart ücreti alınacağına dair SMS aldım ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıdı. Maaş taşıma sürecinde banka yetkilisi tarafından tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti
















