World Gold Kredi Kartım Mobil Uygulamada Görünmüyor Bilgilere Erişemiyorum

Yapı Kredi’den aldığım World Gold kredi kartım fiziki olarak elimde olmasına rağmen, Yapı Kredi mobil uygulamasında bana ait herhangi bir kredi kartı görünmüyor. Uygulamada kartımla ilgili limit, ekstre, harcama ve ayar gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, kart sanki bankanın veritabanından silinmiş gibi görünüyor.

Şu anda yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini aramam oldukça zor ve bu nedenle kartımla ilgili işlemlerimi tamamen mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum. Ancak kart uygulamada görünmediği için hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Kartımın neden uygulamada görünmediğinin acilen kontrol edilmesini, kart bilgilerimin tekrar hesabıma ve mobil uygulamaya tanımlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.