ATM'de Yutulan Kira Parası İade Edilmedi, Açıklama Ve İletişim Talebi

12.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında QNB Türkiye Beyazıt Meydanı’nda, tramvay yolunun yanındaki ortak ATM’nizi kullanarak Yapı Kredi banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ne iade etti ne de hesabıma geçirdi.

Olaydan sonra hemen Yapı Kredi üzerinden kayıt açtırmama rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçti ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Engelli bir bireyim ve ATM’nizin yuttuğu bu para benim kira paramdı. Buna rağmen ne bilgilendirme aldım ne de sorun çözüldü.

QNB Türkiye’den, ATM’nizin yuttuğu tutarın acilen hesabıma geçirilmesini, süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu sorunun banka tarafından çözümlenmesini bekliyorum, şu aşamada Hakem Heyeti'ne başvurmak istemiyorum.