to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kart Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Ertesi Günde Sıfırlandı
20 Haziran 16:1929
Yapı Kredi Troy kartımla 17.05.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonucunda 2.000 TL değerinde puan kazandım. Ancak puanlarımın herhangi bir süre kısıtlaması olduğu önceden bildirilmeden, ertesi gün puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, puanların süreli olduğu söylendi. Oysa kazandığım puanların belirli bir son kullanım tarihi olduğuna dair ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir uyarı iletildi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu uygulamayı açıkça haksızlık olarak görüyorum.
Kazandığım 2.000 TL tutarındaki puanlarımın, herhangi bir hak kaybı yaşamadan tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
