to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ücretsiz Kart Aidatı İddiası Sonrası 1.258 TL Ücret İadesi Talebi
Yapı Kredi’den hesap açtıktan sonra beni arayarak Word Hepsiburada Premium kredi kartı teklif ettiler. Telefonda özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, herhangi bir kart aidatı olmayacağı söylendiği için kartı kabul ettim.
Ancak 2026 Haziran ayı kart ekstreme 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez bana kart aidatı olduğunu söylediler ve telefonda bana aidat bilgisinin verildiğini iddia ettiler. Oysa ben özellikle sormama rağmen aidat olmadığını söylemişlerdi.
Yanıltıldığımı düşünüyorum ve kartı bu nedenle iptal ettirdim. Yansıtılan 1.258 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Yapı Kredi World Premium kredi kartımın 7373 ile biten numaralı kartıma 14.06.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken tarafıma kart aidatı olmadığı bilgisi verilmişti, bu nedenle ekstrede bu ücreti görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve kart aidatının tamamının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece yüzde 50’lik bir iade yapılabileceği, ücretin tamamının iade edilemeyeceği söylendi. Hem kart başında “aidat yok” denilip sonrasında bu tutarın yansıtılması hem de şikayetimde ücretin tamamen iade edilmemesi, kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. World Premium kartımdan alınan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, verilen sözler doğrultusunda hiçbir kesinti yapılmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar henüz tarafıma bir bilgilendirilme yapılmadı
