ATM’ye Sıkışan 15.400 TL Hemen Hesaba Aktarılmalı Ve Açıklama Gerekiyor

05/11/2026 tarihinde saat 18:40 civarında Yapı Kredi Şirinevler şubesinin ATM’sine kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 15.400 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmasına rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir dekont de alamadım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve aciliyet talebi ilettim, tarafıma yalnızca “talebiniz alınmış, işlem devam ediyor” denildi. Sonrasında Şirinevler şubesine de gittim ancak orada da “buradan yardımcı olamıyoruz, çağrı merkezi ile devam edin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu tutarla ilgili acil ödemelerim olmasına rağmen 05/11/2026 tarihinden bu yana para hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. ATM’de sıkışan 15.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.