ATM'de Para Sıkışması Ve 7.000 TL İadesi İçin Acil İade Talebi

Esma

11 Mayıs 12:49

Cuma günü saat 19.30 civarında Denizli Merkezefendi ilçesi Gerzele Mahallesi’indeki Migros Jet önünde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk etapta herhangi bir sorun yokken ATM sadece iki adet 200 TL’yi geri verdi, ben de bu paraları tekrar yatırmak için işleme devam ettim.

Tam bu esnada ATM görevlileri arkaya geçip kasayı açtılar ve işlem devam ederken paralarım ATM içinde sıkıştı. Toplamda 7.000 TL’lik tutarıma fiilen el konulmuş oldu. O gün aynı zamanda kartlarımın son ödeme günüydü; yanımda başka para olmasaydı kartlarım ödenmemiş görünecek ve hakkımda işlem başlatılacaktı. Bu riski almamak için yanımda kalan diğer paramı da mecburen başka bir ATM’ye yatırdım.

Olaydan bu yana üç gün geçmesine rağmen param henüz hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik yaşanan sorunun, işlem esnasında kasayı açan ATM görevlilerinin müdahalesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bunun bedelini vatandaş olarak benim ödemem adil değil.

İşlemle ilgili telefonuma gelen SMS ve hesap hareketlerim mevcuttur. Yapı Kredi’den, ATM’de kalan 7.000 TL tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.