to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 16:32’de Bursa Mustafakemalpaşa Yunusemre Mahallesi sanayi girişi mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için 20.500 TL yatırdım. İşlem sırasında ekranda “Paranız mı sıkıştı” uyarısı çıktı ve hemen ardından ATM kendini korumaya alarak işlemi sonlandırdı. Kredi kartı borcum ödenmedi, yatırdığım para tarafıma iade edilmedi, sadece kartım geri verildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum ve 07.12.2025 Pazar günü sadece 16.500 TL kredi kartıma geri yatırıldı. Kalan 4.000 TL için tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen ATM’de sıkışan para olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ben işlem esnasında toplamda 20.500 TL yatırdım ve bununla ilgili dekont/SMS gibi kanıtlayıcı kayıtlarım mevcut.
Sonuç olarak yatırdığım 4.000 TL şu an ortada yok ve mağdur durumdayım. 20.500 TL’nin tamamı yatırılmış olmasına rağmen sadece 16.500 TL’nin iade edilmesini kabul etmiyorum. Eksik olan 4.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Yapı Kredi Genel Müdürlük/müşteri hizmetleri tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit otogarındaki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için işlem yapmak isterken 32.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma ya da kredi kartı borcuma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...
15.06.2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi Şubesindeki 108056 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartı borcumu ödemek için 4600 TL yatırdım. ATM, 200 TL’yi geçersiz para diyerek iade etti, kalan 4400 TL’yi ise hesaba geçirmedi. İşlemi iptal ettim ve para ATM’de kald...
⸻ Konu: Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan Paranın Hesaba Geçmemesi hakkında Şikayet 07.07.2025 tarihinde saat 09:45 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait 107108 numaralı ATM’den kredi kartı borcumu ödemek amacıyla 36.200 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı....
18/08/2025 tarihinde 17 ATM'si bulunan orta bir ilçe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi sırasında yatırmak istediğim *****tl ATM tarafından sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden 30 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve çöz...
Yapı Kredi’nin Manisa Yunusemre Organize Sanayi Bölgesi’nde Bosch fabrikası önünde bulunan ATM’sine 1 Aralık 2025 saat 16.50 civarında 20.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem öncesinde parayı tek tek saydım ve tutarın 20.000 TL olduğundan emindim, ATM’de tutar sorulduğunda da 20.000 TL olarak girdim. A...
Yorumlar