to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 16.50–17.00 arasında İzmir Karabağlar Eskiizmir Caddesi üzerinde bulunan 106333 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kendi maaş hesabıma ait kartımla para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye 200 adet 200 TL olmak üzere toplam 40.000 TL koydum. Cihaz bir süre parayı saydıktan sonra “para sıkışması” uyarısı verdi ve bunun üzerine yalnızca 15.400 TL’sini geri iade etti, 24.600 TL ise ATM’de kaldı.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kayıt oluşturuldu. Ertesi gün tarafıma, “sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisini aradım, aynı şekilde yeniden kayıt oluşturuldu ve yine aynı içerikte bir mesaj aldım. Eksik olan 24.600 TL hâlâ hesabıma geçmedi, mağduriyetim giderilmedi ve sürecin nasıl çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.
ATM’nin merkez kasaya bağlı olduğu, sadece telefon üzerinden şikayet kaydı oluşturulabildiği, bunun dışında bir işlem yapılamadığı söyleniyor. Yatırmaya çalıştığım 24.600 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde maaş hesabıma geçirilmesini, ilgili ATM ve kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve süreçle ilgili bana açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
06.03.2026 tarihinde gece saat 02.02–02.15 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı Elit City’de bulunan 104461 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmaya çalışırken üç kez işlem denedim. ATM 200 TL’yi kabul etti ancak toplam 17.800 TL...
31.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15’te Ankara, Kazan’daki Yapı Kredi’ye ait 108854 numaralı ATM’den kendi maaş hesabıma ait banka kartımla 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sistem otomatik olarak kayıt oluşturdu, ben de ertesi gün müşteri hizmetlerini aray...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 14:20 civarında İzmir Kemalpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı yatırdıktan sonra ATM ekranında para sıkışması uyarısı çıktı, benden tutarı girmemi ve hesabımı seçmemi istedi, ben de ekrandaki yönlendirmelere g...
Yorumlar