to read complaints and reviews, or file yours.30 Bin Liralık Para ATM’de Sıkıştı, Hesaba Geçmedi Ve 4 Gün Boyunca Belirsizlik Yaşadım
28.08.2026 tarihinde Kastamonu merkez Kuzeykent Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 30.000 TL para yatırmak isterken para ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadığı halde tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. ATM’nin açılıp sayım yapılacağı ve sonucuna göre tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” görünüyor, hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir bilgi paylaşılmadı. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İlgili ATM için kamera ve sayım kayıtlarının ivedilikle incelenerek hesabıma yatırmak istediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
