to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Yatırması Kayıt Olmadı Ve İade Talebi
25.06.2026 Perşembe günü saat 12:09’da Yapı Kredi Bankası’nın İzmir Buca Akdoğan Caddesi’nde bulunan ATM’sinden bireysel hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM, yatırmak istediğim paranın tamamını içine almasına rağmen herhangi bir dekont vermedi, hesabıma para geçmedi ve hesap hareketlerimde bu işleme dair hiçbir kayıt oluşmadı.
Olayın ardından bankaya başvuruda bulundum ve tarafıma 16546697 numaralı kayıt açıldı. Daha sonra bana SMS ile “Sıkışan tutar tespit edilememiştir.” şeklinde standart bir cevap gönderildi. Fakat ben ATM’nin parayı tamamen aldığını bizzat gördüm ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu nedenle söz konusu işlemin yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, ilgili ATM’nin tüm işlem kayıtlarının, elektronik loglarının, kamera görüntülerinin ve ATM kasa sayımının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’ye yatırdığım tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve incelemenin sonucunun tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Tarafıma 3400 TL para yatırıldı işlem numarası verilip ama yatırdığım paranın bundan fazla olduğunu düşünüyorum bana yatırdığım tutarı soruyorlar müşteri temsilcileri ama bilmediğimi defalarca söyledim beyanın önemli olduğunu tutarı bilmem gerektiği söyleniyor. O zaman sizinde makinenizin düzgün çalışması gerekiyor para sıkışmaması gerekiyor değil mi? Neyse Yapı Kredi Bankası ile işim bitmiştir. Paramla rezil oldum ve ben parada çekmeye çalışmadım yatırmaya çalıştım çok komik.
