yanıltıcı

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve her sözleşme döneminde benzer sorunlar yaşamaktan dolayı artık ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Nisan 2026 dönemine ait faturama, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle 816 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Ancak taahhüt bitiş tarihimle ilgili tara...

Odeabank’taki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “takip edilen alacağın tahsili” adı altında kesintiler yapılmaktadır. 27.02.2026 tarihinde 610 TL, yine aynı tarihte 39,52 TL ve 20.04.2026 tarihinde 44,37 TL olmak üzere hesabımdan toplamda birden fazla kez para çekilmiştir. Bu işlemler gerç...

21.04.2025 tarihinde Getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 60.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi için tarafımdan 6 ay gibi kısa bir süreye rağmen 3.800 TL hayat sigortası primi kesildi. Aynı tutardaki sigorta bedelinin 24 ay vadelerde bile çıkmadığını bildiğim i...

Vodafone’un 0544*****01 numaralı abonesiyim. Mevcut aboneliğim sürecinde hem yanlış bilgilendirme hem de taahhüt süresi ve ses kaydı taleplerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz yıl Haziran 2025 döneminde, yaklaşık 350 TL civarında fatura öderken müşteri hizmetleri tarafından aranarak...

21 Nisan 2026 tarihinde saat 10.39’da 0312 430 31 88 numaralı hattan, anket yapıldığı söylenerek arandım. Yeni uyanmış olduğum için tam olarak ne söylediklerini anlayamadım, ancak karşı tarafın konuşma tarzı, sürekli “evet / hayır” dedirtmeye çalışması ve soruların belirsizliği beni ciddi şekilde te...

Geçen sene İzmir Optimum Media Markt mağazanızdan oğluma akıllı saat aldım. Saatte hiçbir sorun yok ancak aynı gün mağazada, saat için Türk Telekom üzerinden faturalı hat açtılar. Bana düşük kontratlı, uygun fiyatlı bir hat olduğu, her şeyin hazır olduğu ve bu şekilde kullanabileceğimiz söylendi. F...

20.04.2026 tarihinde saat 23:38’de Türk Telekom bireysel faturalı hattım için “Yeni Nesil Sınırsız Paket” adlı paketi 750 TL karşılığında satın aldım. Satın alma esnasında kullanılan ifadeler ve sunum tarzı nedeniyle bu paketin fatura dönemim boyunca geçerli olacağı yönünde net bir algı oluştu. Anca...

Türk Telekom mobil hattıma ait tüm faturalarımı ve hattın iptal sürecinde çıkan taahhüt ve iptal bedellerini eksiksiz ödememe rağmen, 20 günden uzun süredir “borcunuz var, 24 saat içinde ödeme yaptıysanız bu mesajı dikkate almayın” şeklinde günlük mesajlar almaya devam ediyorum. Faturalarımı kontrol...

Türk Telekom Prime sabit ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım, aylık 805 TL ödediğim fiber altyapılı hattımda 17.04.2026 tarihinde saat 12:00’den itibaren internetim tamamen kesildi. Yan binanın yıkımı sırasında kepçeler tarafından bizim hattın da koparıldığı, yani sorunun bölgesel genel b...

21.04.2026 tarihinde 0212 705 33 27 numaralı telefondan kendilerini Denizbank Mevlana Şubesi’nden arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak, kart şifre dolandırıcılığı konusu üzerinden bana sigorta poliçesi satmaya yönelik ısrarcı bir tutumla manipüle edildim. Telefonda poliçeyi kabul etmed...

Bugün Yandex alışveriş araması üzerinden İdefix sitesinde Roxbros Kedi Anaokulu Çantası için İdefix’e ait cazip bir fiyat gördüm. İlgili bağlantıya tıklayarak İdefix sitesine yönlendirildiğimde ise ürünün fiyatının Yandex’te gösterilenden farklı ve daha yüksek olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün sayfa...

21.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Antalya Muratpaşa bölgesine bağlı Güzeloba şubenizden gelen 6419138172315 takip numaralı kargom, görevlinin tutumu ve hizmet şekli nedeniyle hem beni hem de annemi çok mağdur etti. Kargo görevlisi zile basmak yeri...

30 Mart 2026 tarihinde Media Markt’ın kendi online sitesi üzerinden yenisey satıcısından akülü mini testere siparişi verdim. Ürün sayfasında pakete akünün dahil olmadığı açıkça belirtilmiyordu, aksine ilandaki görselde akü makineye takılı şekilde gösterildiği için ürünü akü dahil olarak düşündüm ve ...

Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihazların iadesi için tarafıma 20 gün süre tanındığı, aksi halde cihaz bedellerinin tahsil edileceği bilgisi verildi. Hem telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri hem de Üsküdar Kablo Net Abone Merkezi’nde yüz yüze yapılan görüşmelerde cihazları ücrets...

Türk Telekom hattıma 08 Nisan günü saat 14.05’te 0544********42 numaralı hattan “Sn. İ. D. Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. Fener h. B 02125036783” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Bu mesaj içeriği tamamen şüpheli ve dolandırıcılık amaçlıdır. ...

21.04.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Bahriye Üçok Caddesi, apartman 23, daire 34 adresindeki dairem için Aksa Gaz’dan 10:30–12:30 saatleri arasına abonelik açtırma randevusu aldım. O gün özellikle işten izin alıp evde bekledim, ancak hiçbir ekip gelmedi. Saat 10:35’te “geldik, sizi a...

8 Nisan tarihinde Oykuwear firmasının internet sitesi üzerinden Nerisa model 40 beden bir abiye siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile yaklaşık 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi ve süreç boyunca yanlış bilgilendirme ile oyalandım. Sipariş ekranında kargo...

Kapaklı/TEKİRDAĞ Sürat Kargo yalan beyanla kargo iadesi / kargoyu eve teslim etmeyi reddetmesi Tekirdağ/Kapaklı Sürat Kargo şubesi ile yaşadığım mağduriyeti ve müşteriyle adeta dalga geçer nitelikteki operasyonel yanlış ve yalan beyanları belirtmek istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim 24299147129...

Nisan 2026 dönemine ait Turkcell faturamda “tyg” adı altında ekstra 1.500 TL yansıtıldığını gördüm. Türkiye’ye geldiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bu ücretle ilgili iptal hakkımın olduğunu ve ücretin iptal edileceğini açıkça söylediler. Ayrıca işlemin yapılabilmesi için fatura kesilmesini beklem...

Kablo Net Eskişehir Tepebaşı’ndaki aboneliğimde, aralık ayında başlayıp sürekli hale gelen internet kopma sorunları yaşamaya başladım. Bu kesintiler yüzünden ocak ayında aboneliğimi iptal ettirmek için talep oluşturdum. Sonrasında müşteri hizmetleri, apartmana bu sorun nedeniyle fiber altyapı getird...

16.04.2026 tarihinde saat 10.00’da Aras Kargo’dan “kargonuz bugün teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde SMS aldım ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün 17.04.2026 tarihinde saat 18.16’da bu kez “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, 2 saat içerisinde adresinizdeyiz” içerikli bir SMS gön...

10.04.2026'da A101’in kendi internet sitesi üzerinden Türksit Karizma File Müdür Koltuğu siparişi verdim ve aynı gün saat 12:16’da 3126041089267647 numaralı siparişimin alındığına dair SMS geldi. SMS’te siparişin hazırlandığı yazıyordu ancak ürün için herhangi bir tahmini teslimat süresi belirtilmem...

VakıfBank HGS ürünümün Kuryenet aracılığıyla teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.03.2026 tarihinden bu yana beklediğim gönderim sadece bir kez, 13.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve o gün de evde olmama rağmen sisteme “teslim edilemedi” notu düşüldü. Bu tarihten sonra 21.04.20...

İstanbul Özdilek Park Media Markt mağazasından aldığımız Samsung buzdolabı ve diğer beyaz eşyalar için, ürünlerin zaten 3 yıl olan orijinal garantisine ek olarak 5 yıla uzatılmış sigorta paketi satıldı. Bize özellikle bu uzatma ile birlikte toplamda 5 yıl boyunca güvence altında olacağımız söylendi ...