to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Kapalı Gerekçesiyle Kargom Şubede Bekletildi Ve Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım
Trendyol Express Van İ*** şubesine gelen 10551460867 teslimat numaralı kargom için 48 TL kargo ücreti ödememe rağmen, kargom 03.06 tarihinden beri “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık” şeklinde yanlış bir gerekçeyle şubede bekletiliyor. Oysa kargonun teslim edileceği adres 24 saat hizmet veren yatılı bir kuruluş ve hiçbir şekilde kapalı olmuyor.
Bu nedenle bugün Van ilindeki söz konusu şubeye, evime yaklaşık 27 km uzaklıkta olmasına rağmen, kendi imkanlarımla gidip kargoyu teslim almak zorunda kaldım. Hem ödediğim kargo bedeli boşa gitti hem de yol masrafı ve zaman kaybı tamamen benim üzerime kaldı.
Adresim açık ve sürekli faal olmasına rağmen kargomu dağıtıma çıkarmayıp beni şubeye gitmek zorunda bıraktıkları için, ödemiş olduğum 48 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
