Sipariş Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Siparişlerin kargoda takılması: 13 şikayette ürünlerin 3-10 gün boyunca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Evdeki Eczanem
Evdeki Eczanem
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Evdeki Eczanem için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 80/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%20) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmeden beklemesini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%60
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
- Tamir edildi-arıza giderildi%13
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarında Erişim Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 8 şikayette WhatsApp ve mail üzerinden yapılan sorgulamaların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Canlı desteğe ulaşılamaması: 5 şikayette telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
- Çözümsüz kapatılan talepler: 4 şikayette 'depoya soralım' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
Ürün Kalitesi ve İçerik Bildirimleri
- Bozuk veya bayat ürünler: 4 şikayette ürünlerin erimiş, kötü kokulu veya ciltte kızarıklık yaptığı belirtiliyor.
Sipariş İçeriği ve Gönderim Hataları
- Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette paket içeriğinden bazı ürünlerin çıkmadığı bildiriliyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette son kullanma tarihinin farklı olduğu veya yanlış ürün geldiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
99 şikayet
Kargoya Çıkmayan Siparişlerin İadesi İçin Acil Talep
14 Ekim 17:1921
05.10.2026 tarihinde Evdekieczanem.com internet sitesinden Erdemir Medikal Sağlık Kozmetik Limited Şirketi aracılığıyla ...br0510****35 numaralı, 1.169,88 TL tutarında sipariş verdim. Ardından 12.10.2026 tarihinde yine aynı siteden br1110306407 numaralı, 1.988,88 TL tutarında ikinci bir sipariş oluştur
Nutraxin Koenzim Q10 30 Kapsül Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
13 Ekim 13:456
"Siparişim elime ulaştı. Ücret iadesi yapamadıklarını belirttiler bu sebeple ürünümü acil olarak kargoladılar. Şikayet var ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Kayıp Kargo Ve Geciken İade
10 Ekim 12:3135
23.09.2026 tarihinde Evdeki Eczanem üzerinden 4 kutu Velavit V-Chondromax Plus 90 Tablet siparişi verdim. Sipariş tutarı... 1.544 TL idi ve teslimat adresim İstanbul’daydı. 30.09 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma kargo firmasından kargomun kayıp olarak bildirildiği ve iade işlemleri için IBAN bilg
5
Çözüldü
Sipariş Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
7 Ekim 16:5433
Evdeki Eczanem internet sitesinden Nutraxin Artroflex Easy Move ürünü için ...br3009306157 numaralı siparişi 8 gün önce verdim. Sipariş üzerinden günler
1
Siparişim Kargolanmadı Ve İletişim Kurulamıyor, İptal Ve İade Talebi
7 Ekim 15:0729
Evdekieczanem internet sitesi üzerinden 28 Eylül tarihinde Nbt Life Duobalance bv Probiyotik 14 kapsül için br2809306105... numaralı siparişi verdim. Ürün için 1.001,50 TL (1 × 1.062,38 TL) ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Siteye girip sipariş numaramı yaz
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
7 Ekim 11:0125
Evdekieczanem üzerinden 28 Eylül tarihinde Suda Vitamin Probiotic Berry Biotic 60 kapsülden 3 kutu sipariş verdim, topla...mda 2.949,50 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de kargoya teslim edilmediği görünüyor. 30 Eylül’den bu
Br2909306132 Numaralı Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
6 Ekim 11:4720
29.09.2026 tarihinde Evdeki eczanem.com üzerinden br2909306132 numaralı siparişimi verdim ancak aradan yaklaşık bir haft...a geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için yaklaşık 1 saa
1
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Faizli İade Talebi
5 Ekim 14:3925
26.09.2026 tarihinde Evdekieczanem internet sitesi üzerinden br2609306058 numaralı siparişi verdim. La Roche Posay Keriu...m Ds Anticaspa 200 ml başta olmak üzere toplam 6.262,08 TL tutarındaki bu sipariş, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Üyelik Olmadan Sipariş Verdiğim Sitede Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu
3 Ekim 00:2168
Evdeki Eczanem internet sitesi üzerinden, üyelik oluşturmadan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İ...lk siparişimde siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak kargo kaybolduğu gerekçesiyle siparişim daha sonra iptal edildi. Bunun üzerine tekrar aynı site üzerinden sipariş verdi
1
Nutraxin Koenzim Q10 Kapsül Kutusu Eksik Gönderildi, İade Ve Çözüm Talebi
2 Ekim 17:4444
Evdekieczanem üzerinden 17.09.2026 tarihinde verdiğim br17009304816 numaralı siparişim 22.09.2026 tarihinde kargo ile te...slim edildi. Fakat paketi açtığımda, ücretini ödediğim Nutraxin Koenzim q10 kapsülün 1 kutusunun kargo içeriğinde yer almadığını gördüm. Bu ürün için yaklaşık 290 TL ödeme yapmış b
Öne ÇıkanKonular
1
Evdeki Eczanem Bactoblis Tablet Siparişi Verdim Hala Gelmedi
25 Eylül 15:5184
Hepsiburada üzerinden evdekieczanem satıcısından 16 Eylül 2026 tarihinde Bactobilis 30 oral tablet siparişi verdim. Arad...an 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “ürün hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve tahmini teslim tarihi olarak 29 Eylül yazıyor. Bu kadar basit bir ürün için hazırlık süre
Ciltte Kaşıntı Ve Kızarıklığa Neden Olan Ürün İçin İade Ve Mağduriyet Tazminatı Talebi
22 Eylül 23:5194
Trendyol üzerinden “Evdeki Eczanem” satıcısından aldığım nemlendirici krem ve temizleyici jeli yaklaşık bir hafta önce t...eslim aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra üçüncü günden itibaren yüzümde yoğun kaşıntı ve kızarıklık oluştu, cildimde sivilcelenme başladı ve bu durum beni hem fiziksel he
Hasarlı Ürün Bildirimi Ve Gecikmeli İade Süreciyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti
22 Eylül 13:2865
Evdekieczanem sitesinden 14 Eylül’de Ocean L-Teanin 200 mg isimli ürün için br1409303534 numaralı, 689 TL tutarında bir ...sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Günlerce siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne bir iptal ne de bir sorun bildirimi oldu; sipari
Siparişim Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi
19 Eylül 09:0460
Evdekieczanem üzerinden 13.09.2026 tarihinde l Thenain ürünü sipariş ettim, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ ...elime ulaşmadı. Ne kargoya verildiğine dair bilgi var ne de teslimat süreci net. Buranın güvenilir bir yer olmadığını düşünüyorum, benim gibi mağdur olmamak için kesinlikle alışver
Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Olmadan Sipariş İadesi Talebi
17 Eylül 08:5091
"Yetkili kimse iletişime geçti. Tedarik sorunu olduğundan dolayı sipariş iptali ve para iadesi yapıldı."
Evdekieczanem.com internet sitesi üzerinden 11 Eylül tarihinde 2 adet Haver Stikolin Omega 3 Allday 60 kapsül ürünü sipa...riş ettim. Ödemeyi toplam 2.692,06 TL olarak Enpara üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim, sipariş numaram BR1109302860’dır. Siparişim sistemde onaylı görünmesine rağmen ürünler
5
Çözüldü
Biotin Forte Ürünü Eksik Ve İadesi Yapılmadı
14 Eylül 18:28136
"Teşekkürler"
Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor, İletişim Kanalları Cevapsız
14 Eylül 09:47176
09.09.2026 tarihinde Evdekieczanem.com internet sitesinden çeşitli takviye ürünleri ve vitaminlerden oluşan bir sipariş ...verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağm
Kargo Takibi Yok, Yanlış Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Eksikliği
9 Eylül 15:33263
Evdekieczanem üzerinden 05.09.2026 tarihinde toplam 1.801 TL tutarında bir sipariş verdim. Ardından tarafıma ürünlerimin... kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme maili geldi. Ancak kargo firması PTT’den herhangi bir takip mesajı ya da bilgi gelmeyince durumdan şüphelenerek müşteri hizmetlerini ara
1
Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Yeni Doğum Annesini Mağdur Etti
8 Eylül 20:05289
Evdekieczanem.com üzerinden 6 Eylül 2026 Pazar günü saat 18:16’da bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürünler “24-48 ...saat içinde kargoda” ibaresiyle satılıyordu. Siparişimdeki ürünlerin beşinden üçü yeni doğum yapan eşim için olduğu için, ilk 24 saatlik dilim içindeyken WhatsApp hattından yazarak
5
Çözüldü
Yanlış Gönderilen Ürün Ve 80 Gün Geciken İade İşlemi
26 Ağustos 13:27714
"Sorunum hemen çözüldü ilgileri için teşekkür ediyorum"
22.05.2026 tarihinde Evdekieczanem üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. B...u siparişte Direct Nexus Dual Kulaktan ve Alından Ateş Ölçer ürünü sipariş
Nutraxin Vitamin İçinden Cam Kırığı Çıktı!
14 Ağustos 10:57878
5
Çözüldü
7 Ağustos 19:13
"İlginiz için teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Evdeki Eczanem Orijinal Olmadığı Şüphe Edilen Takviye Ürününde Şeffaflık Ve İade Talebi
6 Ağustos 00:361.856
Evdekieczanem internet sitesi üzerinden Quercin isimli takviye edici gıda ürününü sipariş ettim. Siparişim yaklaşık üç g...ün içinde elime ulaştı ancak ürünü incelediğimde orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Şişenin üzerindeki yazıların baskı kalitesi oldukça düşük, yazılar net değil
5
Çözüldü
Görev Koşullarında Erimiş Ve Kokulu Omega-3 Kapsüller İçin Kargo Ve İade Sorunu
5 Ağustos 06:441.010
"Dönüş yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Marka Profili
Evdeki Eczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %9
İletişim
- Macun Mah. 177.Cad. Timko 2 İşyerleri Sitesi No: 19, İç Kapı No: H/6, Yenimahalle, Ankara
- +908503462346
- [email protected]