Migros Sanal Market’te Görsel Yanıltmasıyla Çikolatalı Pasta Yerine Farklı Ürün Gönderildi

5 Haziran günü Migros Sanal Market üzerinden tatlı kuru pasta siparişi verdim. Sipariş sayfasındaki görselde çikolatalı pastalar yer alıyordu, bu görsele güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak teslim edilen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ben çikolatalı istedim ama hiçbiri çikolatalı değildi, zaten limonlu, Cevizli falan yemek istesem tatlı kuru pasta söylemem.

Ürünü seçerken tamamen Migros’un koyduğu görsele göre karar verdim ve gelen ürünle görsel arasında bu kadar fark olması kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Ürünlerin fotoğraflarıyla gerçekte gönderilen ürünlerin birbiriyle uyumlu olması gerektiğini, müşterinin bu şekilde yanlış yönlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Migros’tan beklentim, özellikle online kanallarda kullanılan ürün görsellerinin gerçek ürünle birebir uyumlu olacak şekilde güncellenmesi ve bu tür yanıltıcı görsellerin acilen düzeltilmesi yönünde.