Migros Kadıköy’de Yanıltıcı 3 Al 2 Öde Kampanyası

Migros İstanbul Kadıköy şubesinde bugün uzman kasap köftelerinde yer alan “3 al 2 öde” kampanyasıyla ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Reyondaki kampanya etiketinde uzman kasap köftelerinde 3 al 2 öde yazıyor ve karışık köfte alınabileceği, üç üründen en ucuz olanın kasada indirimli olacağı belirtiliyordu.

Bu etiket bilgisine güvenerek 3 adet uzman kasap köfte aldım; ikisi Tekirdağ köfte, biri İzmir köfteydi. Kasaya geldiğimde ise İzmir köfteleri alamayacağım, kampanya dışında olduğu ve aynı üründen köfte almam gerektiği söylendi. Ancak reyondaki kampanya etiketinde bu şekilde bir kısıtlama ya da İzmir köftenin kampanya dışı olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Etikette yazan “karışık köfte alınabilir, ucuz olan kasada indirimli olur” ifadesi kasada kesinlikle uygulanmadı.

Kampanya etiketinin fotoğrafını da çektim, ortada açıkça müşteriyi yanıltan bir durum olduğunu düşünüyorum. Migros gibi kurumsal bir markanın, etikette ne yazıyorsa kasada da aynısını uygulamasını ve bu tür yanıltıcı kampanya uygulamalarını acilen düzeltmesini talep ediyorum. Müşterilerin yanlış bilgilendirilmemesi ve bu kampanyanın etiket üzerinde yazdığı şekilde geçerli olacak biçimde yeniden düzenlenmesini istiyorum.