Letgo’da Tamamlanan 51.000 TL’lik Satışın Ödemesi Hesaba Yansımıyor

05.06.2026 tarihinde Letgo üzerinden “Elden Sat, Kartla Öde” sistemiyle yaptığım satış, uygulamada 1188687 numaralı sipariş olarak görünmekte ve işlem durumu “Tamamlandı” şeklinde işaretlenmiş olmasına rağmen, satış bedeli olan 51.000 TL tarafıma ödenmemiştir. Sistemde ayrıca “Yaklaşık kazancın: 51.000 TL” ibaresi yer almakta, ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımamaktadır.

Letgo’nun “Elden Sat, Kartla Öde” hizmeti tanıtılırken, satıcının ödemesini güvenli ve hızlı bir şekilde alacağı yönünde bir algı oluşturulmaktadır. Bu tanıtımlara güvenerek ürünü teslim etmeme rağmen, işlem tamamlanmış göründüğü halde satış tutarının tarafıma aktarılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Yüksek tutarlı bir satış olması nedeniyle bu gecikme, hem maddi planlamamı bozmuş hem de platforma olan güvenimi sarsmıştır.

Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmamış, gecikmenin gerekçesine dair de tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmemiştir. İşlem “tamamlandı” olarak görünüyorken ödemenin hâlâ beklemede olması, sistemin güvenilirliği konusunda soru işaretleri yaratmaktadır.

1188687 numaralı işlem kapsamında oluşan 51.000 TL satış bedelinin hiçbir gecikme olmaksızın hesabıma ödenmesini ve ödemenin neden yapılmadığı ya da neden bekletildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca “Elden Sat, Kartla Öde” hizmetinin ödeme süreleri ve işleyişi konusunda kullanıcıların eksik veya yanıltıcı bilgilendirilmesine yol açan hususlar varsa bunun incelenmesini ve bu mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.

Aksi durumda, mağduriyetim devam ederse Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK, CİMER ve ilgili adli merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.