Bilet Tarih Ve Saat Bilgisinin Yanıltıcı Olması Nedeniyle Uçuşu Kaçırıp Yetersiz İade Aldım

Ajet firmasından 05.06.2026 tarihli, 3148 sefer sayılı uçuş için PNR: 487YP1 numaralı tek yön biletim alındı. Bilet ücretim 1.462,50 TL idi ve ekonomik durumum elvermediği için bu bileti damadım kendi imkanlarıyla, Obilet uygulaması üzerinden benim adıma satın aldı. Şu anda hem borçlu durumdayım hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bilette tarih kısmında 05/06/2026 Cuma yazmasına rağmen kalkış saati 00:20 olarak belirtildiği için, teknolojiden de çok iyi anlamadığım için uçağın Cuma gecesi kalkacağını düşündüm. Oysa perşembeyi cumaya bağlayan gece kalkıyormuş. Bilette “Perşembe gecesi 00:20” gibi daha net bir ifade kullanılmadığı ve sadece “Cuma 00:20” yazdığı için uçuşu kaçırdım. Damadımı arayıp “Siz gelmediniz mi? ” demişler, ben ise Cuma gecesi kalkacak sanıyordum ve bu nedenle İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda resmen mağdur oldum.

Uçağı kaçırdıktan sonra ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Obilet uygulamasıyla görüşmem gerektiği ve ajet olarak yardımcı olamayacakları söylendi. Obilet tarafına da ulaşmaya çalıştım ancak orada da muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Sonrasında ise tarafıma sadece 170 TL gibi çok düşük bir iade yapıldı, ödediğimiz 1.462,50 TL’nin neredeyse tamamı yanmış durumda.

Damadım bu parayı gece yarılarına kadar çalışarak kazanıyor, bizler için büyük bir meblağ. Bilet üzerindeki tarih ve saat bilgisinin bu kadar kafa karıştırıcı şekilde yazılması yüzünden uçuşu kaçırdım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bilet bedelimden kesilen tutarın tamamının, sadece 170 TL değil ödenen 1.462,50 TL’nin de iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki bilet görüntüsü ve tüm belgelerle birlikte tüm platformlara ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.