to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart X8650_M1 model su pınarımın pompası çalışmasına rağmen üzerindeki LED ışığı aniden söndü ve cihazın uygulama... bağlantısı tamamen kesildi. Uygulamada cihaz sürekli çevrimdışı görünüyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Cihazda herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı kaynaklı bir m
İki yıl önce online olarak satın aldığım Xenon Smart 2 litre kedi su pınarının motoru yaklaşık üç gün önce arızalandı ve... ürün çalışmaz hâle geldi. Kedimin düzenli su tüketimi için kullandığım bu ürünün motoru bozulunca, sorunu çözmek amacıyla sadece motorunu satın almak istedim. Bu nedenle firma il
Xenon Smart markasına ait kameralı otomatik kedi tuvaletini Trendyol üzerin...den, Xenon Smart satıcısından satın aldım. Ürünü güvenilir olmayan bir yerd
Trendyol üzerinden Xenon Smart markalı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ku...m pedi kısmı yamuldu ve kumlar sürekli alt tarafa akmaya başladı. Bu nedenle cihaz şu an düzgün çalışmıyor ve kendi kendini temizleme işlevini yerine getiremiyor. Yani ürünü olması
X Smart marka X8623 model akıllı kedi tuvaletini bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, cihazın içindeki ped zamanla büzü...şüp toplanmaya başladı ve görevini tam olarak yerine getirmez hale geldi. Bunun üzerine 09.08.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüşmemizde parçanın ga
Xenon markasının kendi internet sitesinden aldığım otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ve ürün elim...e geçtiği ilk günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Tuvaletin tabanı silikon bir malzemeden yapılmış ve kedimin normal eşeleme hareketleri sonucunda bu silikon taban yırtılıyor. Ş
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Xenon Smart resmi satıcısından X8623 model kameralı kedi tu...valeti satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın plastik ped parçası yamuldu, deforme oldu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bu ped parçası cihaza tam uymad
"Para iadesi yapıldı"
Trendyol üzerinden Xenon satıcısından aldığım Xenon kedi mama kabının orijinalinde ipli/örgülü kablo bulunmasına rağmen,... tarafıma plastik kablo gönderildi. Plastik kablo hem ürünün orijinalinden farklı hem de kedim plastik kabloyu kemirdiği için evimde ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. 12 Ağust
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
"Yaşadığım sorun ile ilgili marka iletişime geçti daha sonrasında da tuvaletin pedini tarafıma gönderim sağladılar. Şu anlık sorunumuz çözüldü umarım tekrardan aynı veya farklı bir sorun yaşamayız."
7 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Xenon marka X8623 model otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü normal kullanım... koşullarında kullandım. Yaklaşık bir ay önce cihazdan yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Sorunun nedenini araştırdığımda, cihazın içerisinde bulunan pedin delindiği
"Merhaba firma çalışanı Aycan Hanım bugün tarafıma ulaşıp mağduriyetimin giderileceğini belirterek ilgili parçanın tarafıma tekrardan gönderiminin sağlanacağı yönünde bilgi verdi. İlgisi için teşekkür ederim"
"Aycan hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Xenon Smart X8651 model evcil hayvan su pınarını 2025 Nisan ayında Amazon ü...zerinden satın aldım. Kısa süre önce ürünün devirdaim motoru arızalandı ve
"Teşekkür ilginiz için"
Xenon Smart marka akıllı kedi kum kabını geçen yıl mayıs ayında satın aldım. Ocak ayında kum haznesini tutan ped kendini... bıraktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Firma ile iletişime geçtiğimde bu parçayı ücretsiz olarak gönderdiler. Ancak kısa süre sonra aynı sorunu yeni ped ile de tekrar yaşadım.
24.06.2025 tarihinde Xenon Smart firmasından 16.998,99 TL bedel karşılığında, 24 ay garantili “X8620 Akıllı Kedi Tuvalet...i” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cihazın içindeki kum tutan plastik pad kısmının sürekli yerinden çıktığını fark ettim. Pad, yerine tam oturtulmasın
"Destek hattınızdan yaptığınız dönüş için teşekkür ederim"
Xenon Smart firmasından bir akıllı su pınarı aldım. Ürün geldi, kendi kendine duruyor düğmeye tekrar basınca bazen çalış...ıyor bazen çalışmıyordu. Trendyol'la iletişime geçtim, satıcı değişim yapamayacaklarını ama teknik destekle görüşmemi söyledi. Teknik destek de Wi-Fi parolası 10hanenin altında ols
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xenon Smart akıllı su kabını yaklaşık 5... gün önce kurdum. Ürünün kapağı oldukça kolay açıldığı için kedim su geçiş
16 Mayıs 2025 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletinin kum pedi yaklaşık... 25 Ekim tarihinde bozuldu. Kum pedi bozulduğu için ürünü hiç kullanamıyorum; kumlar doğrudan alta dökülüyor ve eski tip kum kabına geçmek zorunda kaldım. Sorunu WhatsApp üzerinde
Xenon Smart marka otomatik evcil hayvan tuvaleti aldım. Ped kısmının cihaza tutunmayı sağlayan parçası muhtemel temizlik... sırasında dönerken koptu ve temizleme tam yapmıyor. Ürün garanti kapsamında. Bu cihazı rahat etmek için aldım ucuz bir şey de değil. Bana 1 ayı geçti yeni ped göndereceğiz dediler
4 Nisan 2025 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden satın aldığım otomatik kedi tuvaleti, garanti süresi devam ...etmesine rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sipariş numaram: #Ikas-3895. Ürünü İzmir/Güzelyalı adresine teslim aldım. Arızalanan ürünle ilgili olarak 16 Ekim tarihinde müşteri hi
"Teknik Destek Ayaz beye teşekkür ederim. Cihazdaki problemi anlayarak iade sürecimi hızlandırdı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
