"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Xenon Smart yedek parça
22 şikayet
Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Pedindeki Sorun Ve Garanti Reddi
Xenon Smart X8624 akıllı kedi tuvaletini geçtiğimiz yıl eylül ayında Hepsiburada üzerinden, Xenon Smart satış mağazasınd...an akıllı kedi tuvaleti, mama kabı ve su pınarı seti olarak satın aldım. Evimde 2,5 kg ağırlığında tek bir kedim var ve ürünü sadece o kullanıyor. Yaklaşık 1-1.5 aydır tuvaletin al

Xenon Kedi Tuvaleti Ped Delinmesi Ve Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle Kötü Koku Ve Hijyen Sorunu
7 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Xenon marka X8623 model otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü normal kullanım... koşullarında kullandım. Yaklaşık bir ay önce cihazdan yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Sorunun nedenini araştırdığımda, cihazın içerisinde bulunan pedin delindiği
Akıllı Kedi Tuvaleti Ped Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Merhaba firma çalışanı Aycan Hanım bugün tarafıma ulaşıp mağduriyetimin giderileceğini belirterek ilgili parçanın tarafıma tekrardan gönderiminin sağlanacağı yönünde bilgi verdi. İlgisi için teşekkür ederim"

Garanti Kapsamında Motor Değişimi Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatı İle İletişim Sorunları
"Aycan hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Xenon Smart X8651 model evcil hayvan su pınarını 2025 Nisan ayında Amazon ü...zerinden satın aldım. Kısa süre önce ürünün devirdaim motoru arızalandı ve
Xenon Smart Akıllı Su Pınarı Yedek Parça Sıkıntısı!
"Teşekkür ilginiz için"
Xenon Smart Kedi Kum Kabında Ped Arızası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Xenon Smart marka akıllı kedi kum kabını geçen yıl mayıs ayında satın aldım. Ocak ayında kum haznesini tutan ped kendini... bıraktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Firma ile iletişime geçtiğimde bu parçayı ücretsiz olarak gönderdiler. Ancak kısa süre sonra aynı sorunu yeni ped ile de tekrar yaşadım.

Xenon Smart X8620 Akıllı Kedi Tuvaleti'nde Tekrarlayan Ped Arızası Ve Garanti Kapsamında İade Talebi
24.06.2025 tarihinde Xenon Smart firmasından 16.998,99 TL bedel karşılığında, 24 ay garantili “X8620 Akıllı Kedi Tuvalet...i” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cihazın içindeki kum tutan plastik pad kısmının sürekli yerinden çıktığını fark ettim. Pad, yerine tam oturtulmasın

"Destek hattınızdan yaptığınız dönüş için teşekkür ederim"
Akıllı Su Pınarı Çalışmıyor, Kablo Hasarlı Ve Satıcı İlgisizliği
Xenon Smart firmasından bir akıllı su pınarı aldım. Ürün geldi, kendi kendine duruyor düğmeye tekrar basınca bazen çalış...ıyor bazen çalışmıyordu. Trendyol'la iletişime geçtim, satıcı değişim yapamayacaklarını ama teknik destekle görüşmemi söyledi. Teknik destek de Wi-Fi parolası 10hanenin altında ols

Xenon Smart Akıllı Su Kabı Yedek Su Geçiş Borusu Bulunamıyor
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xenon Smart akıllı su kabını yaklaşık 5... gün önce kurdum. Ürünün kapağı oldukça kolay açıldığı için kedim su geçiş
Yeni Alınan Akıllı Kedi Tuvaletinin Kum Pedi Bozuldu, Yedek Parça Yok
16 Mayıs 2025 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletinin kum pedi yaklaşık... 25 Ekim tarihinde bozuldu. Kum pedi bozulduğu için ürünü hiç kullanamıyorum; kumlar doğrudan alta dökülüyor ve eski tip kum kabına geçmek zorunda kaldım. Sorunu WhatsApp üzerinde


Xenon Smart Otomatik Tuvalet Arızası Ve Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yarattı
Xenon Smart marka otomatik evcil hayvan tuvaleti aldım. Ped kısmının cihaza tutunmayı sağlayan parçası muhtemel temizlik... sırasında dönerken koptu ve temizleme tam yapmıyor. Ürün garanti kapsamında. Bu cihazı rahat etmek için aldım ucuz bir şey de değil. Bana 1 ayı geçti yeni ped göndereceğiz dediler
Garanti Süresinde Arızalanan Otomatik Kedi Tuvaleti İçin Çözüm Ve İade Talebim
4 Nisan 2025 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden satın aldığım otomatik kedi tuvaleti, garanti süresi devam ...etmesine rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sipariş numaram: #Ikas-3895. Ürünü İzmir/Güzelyalı adresine teslim aldım. Arızalanan ürünle ilgili olarak 16 Ekim tarihinde müşteri hi
"Teknik Destek Ayaz beye teşekkür ederim. Cihazdaki problemi anlayarak iade sürecimi hızlandırdı"
Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Ped Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
"1 gün gibi kısa sürede çözüme ulaşıp kargo çıkardılar üründe elime geldi ilgi süper teşekkür ederim"
Xenon Smart markasına ait kedi tuvaletini yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullanı...yordum. Ancak 20 gündür ped kısmı yerinden çıktı ve kesinlikle tekrar takıl
"Teşekkürler"
Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
"Ürünümü tamir ettiler gülay hanıma özellikle ilgilenmesinden dolayı çok teşekkürler exenon şımarta teşekkürler ürünleri kullanmaya devam edeceğim çok memnunum"

Hijyen Vaadi Boş, Kötü Koku Ve Parça Sorunu: Xenon Kedi Tuvaleti Hayal Kırıklığı
Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Resmi Mağazası'ndan satın aldığım "Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tu...valeti uv Sterilizasyonlu" ürün 5 ay sonra içindeki ped kısmı yamuldu. Firma 2 yıl garantisi olan ürünün yedek parçanın elinde olmaması gerekçesi ile 1 ay sonra gönderdi. 10 gün so
15 Günde Arızalanan Kedi Tuvaleti Ve Çözüm Sunmayan Firma
"Firma yetkilisi G** hanım yaşadığım sorun ile ilgili irtibata geçerek cihaz ile ilgili yaşadığım sorunu giderdi. Yaklaşık 15 günü geçen tamir/değişim sürecinde cihazla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak Xenon firması ile benim aramdaki sorun orta bir yol bulunarak çözüldü. Destekleri için buradan G** hanıma tekrar teşekkür ederim."

"İlgilendiler ve sorunum çık. Teşekkürler..."
Xenon Smart Su Pınarı Yedek Parça Sorunu
12.11.2024 tarihinde elime ulaşmış olan Xenon Smart marka su pınarını yaramaz kedim devirerek içinden çıkan, parçalanmay...a elverişli silikon malzemeden yapılmış olan su geçiş borusunun uç kısmını ısırarak parçalamış. Henüz 1 ay bile olmadan bu tür bir sıkıntı yaşamam nedeniyle marka ile iletişime geç

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96














