to read complaints and reviews, or file yours.24 Mart’ta Xenon Smart sitesinden xenon Smart çift hazneli mama kabı siparişi verdim, XS-12668xenon numaralı bu siparişi...m 26 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ben çift hazneli model sipariş etmiş olmama rağmen tek hazneli ürün gönderildi. Yaşadığım asıl sorun yanlış ürünün değişimi konusunda hi
15 Mart 2026 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile “Cam Silme Robotu (Elo) ve 6 Adet ...Mop | 2'li Set, Kumandalı, 3 Modlu, Mobil Kontrol” adlı ürünü satın aldım. Ürün 24 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından cayma hakkımı kullanarak, ürünü k
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Xenon Smart’ın resmi internet sitesinden 24 Aralık 2025 tarihinde Akıllı Kameralı Kedi Tuvaleti, Çelik Mama Kabı ve Akıl...lı Bataryalı Su Pınarı 4'lü Pet Ürünleri Seti satın aldık. Toplamda 27.454,05 TL ödeme yaptık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kameralı kedi tuvaleti, kedimiz k
"Telefonla aramadan WhatsApp dan sonunda dönüş yaptılar. Ürün arızasını gidererek göndermişler."
Xenon Smart X8681 Elo cam temizleme robotum arızalandığı için 25.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Kargo gönderi numa...ram 421218509259. Ürünü gönderdikten sonra 6 gündür ne WhatsApp destek hattından ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp destek hattından yazmama r
Kullandığım otomatik kedi tuvaleti için koku tableti yerine yanlışlıkla 20 Mart 2026 tarihinde çöp poşeti sipariş etmişt...im. Siparişim teslim edildikten sonra ise bunu fark edip 25 Mart'ta iade talebi oluşturdum. Konuyla ilgili mail gönderecekleri bildirildi. 30 Mart'ta ise firmayı telefonla arayarak
"Ürün değişimi sağlandı, şu anda çalışıyor. Değişim süresi biraz uzun oldu ama sıkıntı yok."
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından 24 Mart 2026 tarihinde Xenon... Smart Akıllı Otomatik Kedi Köpek Mama Kabı, X8612 beyaz modelini satın ald
30 Ağustos tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek Xenon Smart akıllı su pınarı satın aldım. Ürünü almadan önce internette b...azı olumsuz yorumlara denk gelmeme rağmen, evde tek kedi olması ve farklı odalarda ayrıca su kapları da bulunduğu için yoğun kullanılmayacağını düşünerek sorun yaşamayacağımı varsa
Xenon Smart Teknoloji’nin internet sitesi olan shop.xenonsmart.com üzerinden Elo Cam Temizleme Robotu satın aldım. Ürün ...10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa süreli olarak, amacına uygun şekilde deneme amaçlı kullandım; ancak camı yeterince temizlemediğini ve vaat edilen p
Xenon Smart firmasından biri araç kamerası, diğeri ev kamerası olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerden birini hiç a...çmadan, kapalı kutu olarak 11 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. 13 Mart’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi fakat bankamla görüştüğümde herhangi bir iade kayıtlarını
"Ürünüm teslim edildi, teşekkür ederim"
Xenon Smart firmasından 14 Mart tarihinde toplam 8.799 TL tutarında, biri m...ama kabı diğeri su sebili olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Pazartes
"Müşteri hizmetleri bölümüne daha fazla destek verirseniz ve geliştirirseniz müşterileri memnun edersiniz. Tartının değişimine karar verdiğiniz için teşekkür ederim."
Xenon Smart’ın kendi sitesinden 20 Şubat tarihinde kedilerim için 1.599 TL ödeyerek bir su pınarı satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında plastik malzemesini beğenmedim, bu nedenle hiç kullanmadan, kutusunda olduğu gibi 1 haftadan uzun süredir bekletiyorum. Buna rağmen ürünü iade etme konusunda hiçbir ş
Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Xenon Smart markasına ait X8620 model akıllı kedi tuvaleti, su pınarı ve akıllı mama kabı sa...tın aldım. Ürünü İstanbul’dan online olarak yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Kedi tuvaleti, buradaki pek çok kullanıcının da belirttiği gibi, içindeki matı sürekli çıkarıyor ve b
"Buraya yazdıktan yaklaşık 2 saat içinde WhatsApp tan dönüş sağlayıp cihaz için bilgilendirme yaptılar... Teşekkür ederim... Sorunum çözüldü..."
Xenon Smart marka otomatik kedi kumu makinesini Bodrum Midtown mağazasından satın aldım. Ürün ilk aldığımda yaklaşık bir... hafta nispeten düzgün çalıştı ancak bu süre içinde bile sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Son iki haftadır ise cihazın iç ışığı arada bir yanıp sönüyor, bir türlü stab
Xenon Smart firmasının kendi internet sitesinden 15.02.2026 tarihinde 17.499,00 TL bedelle Kameralı Otomatik Kedi Tuvale...ti satın aldım. Ürünü kullanabilmek için koliyi açıp kurulumu gerçekleştirdim, telefonuma da ilgili uygulamayı indirdim ancak uygulama ile tuvalet arasında hiçbir şekilde bağlantı
Xenon Smart markasına ait X8623 kedi tuvaletini 4 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden b...eri önce otomatik temizleme, ardından da güncelleme sonrası eşleştirme sorunu yaşıyorum. Son güncellemeden sonra cihaz artık mobil uygulamaya da eklenemiyor ve eşleştirme yapılamıy
Xenon Smart X8623 kameralı 72 litre kedi tuvaletini Ocak ayının başında internet mağazanızdan satın aldım. Ürünü aldığım...ız günden bu yana düzenli ve özenli temizlik yapmamıza, atık haznesini sürekli değiştirmemize ve kumunu sık sık yenilememize rağmen aşırı derecede rahatsız edici bir koku oluşuyor.
Xenon markasına ait X8605 Akıllı Mama Kabı ve X8652 Otomatik Su Pınarı ürünlerini yaklaşık 1–1,5 yıl önce Piazzo AVM’dek...i Xenon mağazasından satın aldım. İlk zamanlarda sorun yaşamazken, son 2 aydır cihazlarla ilgili ciddi problemlerle karşılaşıyorum. X8652 Otomatik Su Pınarı tam şarj olmasına rağm
Xenon Smart’tan İstanbul Metropol AVM şubesinden yeni bir kum kabı satın aldık ancak ürünün alt ayağı kırık çıktı. Ürün ...daha sıfır alınmış olmasına rağmen kırık olması üzerine değişim veya garanti kapsamında işlem yapılıp yapılamayacağını öğrenmek için teknik destek almak istedik fakat iki gündür hi
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı ve sorun giderildi."
5.01.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’den Xenon Smart akıllı bebek kamerası satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptım anca...k telefondan bir türlü kullanamıyorum. Uygulama, kamera veya kutu üzerindeki barkodu kesinlikle okumuyor ve bu nedenle kurulumu tamamlayamıyorum. Kamera ve barkod üzerinde silinme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
