Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xenon Smart Kedi Tuvaleti Güncelleme Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Destek Yokluğu

Xenon Smart Kedi Tuvaleti Güncelleme Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Destek Yokluğu
Xenon Smart Kedi Tuvaleti Güncelleme Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Destek Yokluğu
profile
Çağlar
19 Şubat 21:46
2.000

Xenon Smart markasına ait X8623 kedi tuvaletini 4 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri önce otomatik temizleme, ardından da güncelleme sonrası eşleştirme sorunu yaşıyorum. Son güncellemeden sonra cihaz artık mobil uygulamaya da eklenemiyor ve eşleştirme yapılamıyor.

Trendyol sipariş numaram Trendyol-10934773945-3584991977, fatura numaram ise XE22026000015285’tir. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar için telefon destek hatlarını defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “talebiniz alındı, geri dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir yanıt dinleyip kapatmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp destek hattından da yazdım, ancak orada da sadece otomatik cevaplar alıp, “dönüş yapılacak” denmesine rağmen 9 gündür kimse benimle iletişime geçmedi.

Satış sonrası destek anlamında firmadan hiçbir şekilde canlı, yetkili bir kişiye ulaşamıyorum ve sorunum çözülemiyor. Müşterisine bu kadar ilgisiz bir yaklaşım görmedim, bir kez olsun insanla konuşamamak gerçekten güven kırıcı.

Öncelikli olarak cihazla ilgili teknik destek verilmesini, bağlantı ve otomatik temizleme sorunlarımın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Sorunum makul süre içinde giderilmezse kedi tuvaletimin değişimini istiyorum. Aksi durumda adli haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.

xenon-smart-kedi-tuvaleti-guncelleme-sonrasi-baglanti-sorunu-ve-destek-yoklugu-3.jpg
xenon-smart-kedi-tuvaleti-guncelleme-sonrasi-baglanti-sorunu-ve-destek-yoklugu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xenon Smart X8623 Kedi Tuvaletinde Şiddetli Koku Ve İletişim Sorunları

profile
16 Şubat 01:04
2.438
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza ve Koku Sorunu

profile
18 Ağustos 2025 15:21
11.716
Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza ve Koku Sorunu
Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza ve Koku Sorunu
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-6.jpg
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-4.jpg
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-3.jpg
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-2.jpg
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-1.jpg

Xenon Smart Kedi Tuvaleti: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

profile
07 Ağustos 2025 14:32
4.852
Xenon Smart Kedi Tuvaleti: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek
xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-7.jpg
xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-6.jpg
xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-5.jpg
xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-4.jpg
xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-3.jpg
xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Kirli Onarım Sonrası Tekrar Eden Arızalar Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
05 Ocak 13:03
3.279
Kirli Onarım Sonrası Tekrar Eden Arızalar Nedeniyle Tam İade Talebi
Kirli Onarım Sonrası Tekrar Eden Arızalar Nedeniyle Tam İade Talebi
+2
kirli-onarim-sonrasi-tekrar-eden-arizalar-nedeniyle-tam-iade-talebi-6.pdf
kirli-onarim-sonrasi-tekrar-eden-arizalar-nedeniyle-tam-iade-talebi-5.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz