to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart X8623 kameralı 72 litre kedi tuvaletini Ocak ayının başında internet mağazanızdan satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana düzenli ve özenli temizlik yapmamıza, atık haznesini sürekli değiştirmemize ve kumunu sık sık yenilememize rağmen aşırı derecede rahatsız edici bir koku oluşuyor. Koku evin içinde yaşam konforumuzu etkileyecek seviyeye geldi. Eski tip kedi tuvaleti kullanırken bile böyle bir koku problemi yaşamıyorduk, otomatik ve daha hijyenik olur düşüncesiyle bu ürünü tercih etmemize rağmen tam tersi bir durumla karşılaştık.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak önce telefonla aradığımda, dönüşlerin WhatsApp üzerinden yapılacağı söylendi. Bunun üzerine WhatsApp hattınıza yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürün kaynaklı koku problemi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
XS-4741XENON numaralı siparişime ait bu ürün için, yaşadığım koku sorununun dikkate alınarak tarafıma ürün değişimi ya da iade imkanı sunulmasını ve süreçle ilgili olarak bir an önce bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor...
Mart ayında Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 3160 numaralı sipariş ile kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında ilk sorunları yaşamaya başladım. Kum filtresindeki ped sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle kum pedin altına dökülüyor ve kedile...
Xenon markasından kedi tuvaleti ve Smart tag ürünlerini satın aldım. Sipariş no: 7419. Kedi tuvaletinin gönderimi 15 Ağustos tarihinde başlayacağı için Smart tag gönderimi de bu tarihe ertelendi; oysa Smart tag’in hemen kargolanmasını bekliyordum. En büyük sorun ise satın alım sonrası marka ile ile...
8 Ocak 2026 tarihinde Xenon Smart otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü ikinci haftadan itibaren düzenli kullanmaya başladım ancak kullanım süresi uzadıkça olumsuz deneyimlerim de arttı. Ürün, satış sırasında belirtilen vaatleri kesinlikle karşılamıyor. Öncelikle koku önleyici tablet ile kötü k...
Yorumlar