to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Arızası Ve Destek Eksikliği
Aralık ayının sonunda Xenon Smart internet sitesinden Xenon Smart 8623 model akıllı kedi tuvaleti aldık. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullanabildik ancak son iki gündür cihaz tamamen çalışmıyor ve bağlantı kesildi.
Ürün çalışmayı durdurduğu için hem telefonla hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamaktan dolayı mağdur oldum. Akıllı kedi tuvaletindeki arızanın en kısa sürede tespit edilerek giderilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı ve sorun giderildi.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
