Watsons Zonguldak Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

Zonguldak Merkez Esas 67 Watsons mağazasında cumartesi günü yaşadığım çalışan ilgisizliği ve saygısız tavırdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada görevli çalışanlar kendi aralarında o kadar yüksek sesle konuşup gülüyorlardı ki müşteri olarak ciddi şekilde rahatsız oldum.

Bir ürünün fiyatını sorduğumda, ürüne bakma gereği bile duymadan somurtkan bir yüz ifadesiyle sadece “etiket fiyatı” denildi. Stokla ilgili bir soru daha yönelttiğimde ise, yardımcı olmaya çalışmak yerine “orada yoksa yoktur” şeklinde, başından savar bir üslupla cevap verildi. Ne bilgi vermeye ne de çözüm bulmaya yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi.

Watsons gibi bir markanın mağazasında müşteriye karşı bu kadar ilgisiz, isteksiz ve saygıdan uzak bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.