to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons Konya Bosna şubesindeki cilt uzmanı ve satış danışmanı ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Cildimin hassas olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana ısrarla Duoderm yüz temizleme jeli 200 ml almam gerektiğini söylediler ve önerdikleri için güvenip ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...
Uzun süredir Watsons Tuzla Marina şubesinde alışveriş yaparken aynı problemle karşılaşıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır ne zaman bir ürün almaya gitsem kasadaki çalışanlar, kasadan ekstra bir ürün alınmadığı takdirde diğer ürünlerin indirime girmeyeceğini söyleyerek beni ihtiyacım olmayan ürünleri almaya z...
Watsons online işlemler üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş verdiğim ürünün farklı bir rengi tarafıma gönderildi. Değişim için bir Watsons şubesine gittiğimde, online alışveriş olduğu gerekçesiyle değişimi kabul etmediler. Bu süreçte yönlendirilmediğim ve yardımcı olunmadığı için de iade süresin...
"Watsons destek hattındaki tüm çalışanlar çok ilgiliydi hepsine çok teşekkür ederim. Bu kadar hızlı sonuca varılacağını tahmin etmemiştim. Hepinize teşekkürler :)"
Watsons uygulaması üzerinden aldığım Maybelline New York Lash maskarayı iade etmek için bugün işlem yapmak istedim, ancak hem iade sürecinde hem de müşteri hizmetlerine ulaşmada büyük sıkıntı yaşadım. Sipariş numaram 0309926368’dir. Önce chat üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistem bana otomatik...
24.12.2025 tarihinde saat 21:50 civarında Konya Altı Migros AVM içindeki Watsons mağazasından iki adet ürün almak istedik. Ürünlerin etiket fiyatı 170 TL olarak görünmesine rağmen, kasada her biri için 300 TL çekilmek istendi. Etikette yazan fiyattan almak istediğimizi söylediğimizde ise sadece “yan...
22.12.2025 tarihinde Pendik Watsons şubesinden bir ürün alırken, çalışan bana gösterdiği renkten farklı bir renk ürünü kasadan geçirmiş. Ürünün bandı açılmış olsa da ürün kesinlikle kullanılmadı, yalnızca farkı o şekilde görebildim. Mağazaya gidip durumu anlatarak para iadesi talep ettiğimde, çalış...
Watsons Arastapark Kocaeli mağazasından alışveriş yaptım. 2 adet ürün aldım. Ürünlerim 258 TL tuttu. Kasada mağaza müdür yardımcısı C**** Hanım işlem yaparken Watsons puanlarımı kullanmak istediğimi söyledim ve bana 40 TL olduğunu belirtti. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ve online hesa...
Düzenli olarak alışveriş yaptığım Sakarya Çark Caddesi Watsons mağazasından 20.12.2025 tarihinde saat 13.16'da bir alışveriş gerçekleştirdim ve Oral-B IO uyumlu komple fırça başlığı satın aldım. Ürünü eve geldiğimde, mevcut elektronik diş fırçamla uyumlu olmadığını fark ettim. Satın alma sırasında ü...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde 1 adet sipariş oluşturduğum halde, sistem aynı işlemi 5 kez mükerrer olarak geçmiş. 31 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 1 siparişin geçerli olduğu, diğerlerinin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak kontrol ettiğimde 03062889...
18.12.2025 tarihinde saat 15:54’te Kastamonu Barutçuoğlu AVM Watsons şubesinden Rimmel London Glame eyeliner satın aldım. Ürün açtığımda kupkuru çıktı, kesinlikle kullanılamayacak durumdaydı. Ayrıca ürünün raf/etiket fiyatında 160 TL yazmasına rağmen kartımdan 210 TL çekildiğini daha sonra fark etti...
9 Aralık günü öğle saatlerinde Ankara Cepa AVM Watsons mağazasına kısa sürede alışveriş yapmak için uğradım. İki adet dudak kalemi almak üzere kasaya geçmiştim. Kasada görevli çalışan, bana alternatif bir dudak kalemi göstererek bunun daha kalıcı olduğunu söyledi. Ben de bu tarz kalemleri kullanamad...
Watsons online üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde Note pudra ve BB cream siparişi verdim. Siparişim 18 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştığında, paketi açtığımda pudranın hiç gönderilmediğini ve BB cream yerine CC ürününün gönderildiğini gördüm. Yani hem ürün eksik hem de yanlış ürün gönderilmiş duru...
Watsons Diyarbakır Ceylan AVM şubesinde 15/12/2025 tarihinde iki farklı çalışan ile sorun yaşadım. 03 numaralı kasada görevli çalışana bazı ürünlerin fiyatlarını sorduğumda, etiketlerde yazıyor, okuyup bakabilirsin şeklinde senli benli ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergiledi. Aynı gün 01 numar...
10 Aralık’ta 0309734711 numaralı online siparişimi, bir önceki alışverişimde verilmiş olan 200 TL’lik çeki kullanmak için oluşturdum ve teslimat noktasını evime yakın olduğu için İstanbul Maltepe MCA AVM Watsons mağazası olarak seçtim. Ertesi gün siparişimi teslim almak için mağazaya gittim. Mağaza...
Watsons Isparta İyas Park AVM şubesinde satış danışmanının yönlendirmesiyle Duaderm yüz yıkama jeli, toniği ve peeling jelini aldım. Yüzümde ara ara tek tük çıkan sivilcelerim vardı, bu ürünlerin sivilcelerime iyi geleceği ve cildimi düzelteceği söylenerek özellikle tavsiye edildi. Ürünleri kullanm...
Watsons web sitesi üzerinden verdiğim 0308170621 numaralı siparişim, yanlış işleme alındığı için dağıtım aşamasındayken geri çevrildi ve iptal edildi. Buna rağmen yaklaşık 10 Kasım 2025 tarihinden beri 1.250 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Yaklaşık bir aydır defalarca, toplamda 10 kez müş...
Watsons’tan 0306609029 numaralı siparişim için mağazaya teslim seçeneğini kullandım ve 11 Kasım’da İstanbul Carousel Watsons mağazasına teslim almaya gittim. Mağaza çalışanları paketi ayırmış, paketin teslim edilebilecek durumda olmadığını söylediler. Watsons’ın yanlış ve özensiz paketleme yapması n...
Bugün (12.12.2025) Forum İstanbul Watsons mağazasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Reyonda Studio London pudra pufu ürününün fiyatı 125 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasada ürün 150 TL olarak geçti. Etiket fiyatının 125 TL olduğunu ve bu fiyattan alma hakkım bulunduğunu söylediğimde kas...
Bugün Watsons mağazasından Frudia markasının Green Grape serisinden, yüzümü nemlendirebilecek ve makyaj altında kullanabileceğim, nemli bitişli bir ürün istedim. Özellikle kuru ciltli olduğumu ve bu nedenle nemli, cildi rahatlatan bir ürün aradığımı çalışanlara açıkça belirttim. Buna rağmen bana Gre...
6 Kasım’da Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında Hermes erkek parfümü satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, açılmadı, hediyelik olarak alınmıştı; ancak yanlış alım nedeniyle ürünü iade ettim. 23 Kasım’da e-posta yoluyla iademin onaylandığı ve bedelin 7 iş günü içerisinde kart...
"Geri bildirim için teşekkürler umarım durum tam olarak düzeltilmiştir"
08.12.2025 saat 18.10 civarında Konya Kent Plaza AVM Watsons şubesine, uzun süredir kullandığım ve artık gelmediğini öğrendiğim fondötenime yakın, ayn...
7 Aralık 2025 tarihinde Sultanbeyli Plato AVM Watsons mağazasına, Revolution markasının filtre fondötenini ve tenime uygun bir pudra almak için gittim. Çalışandan pudra konusunda yardım istediğimde mağazada olmadığını söyledi, ardından fondöten konusunda yardımcı olmak için yanımda bekledi. Daha nem...
7 Aralık günü saat yaklaşık 12.30 civarında Adana Seyhan Gazipaşa’daki Watsons şubenizde Duaderm Retinoid ürününüzü almak istedik. Ürünü rafta 499 TL olarak gördük, kasaya gittiğimizde ise ürünün indirimde olduğunu, bu fiyattan yararlanmak için 50 TL’lik ek alışveriş yapmamız gerektiğini söyleyerek ...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
