to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons mobil uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde 1 adet sipariş oluşturduğum halde, sistem aynı işlemi 5 kez mükerrer olarak geçmiş. 31 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 1 siparişin geçerli olduğu, diğerlerinin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak kontrol ettiğimde 0306288964 ve 0306288111 numaralı 2 sipariş için de anında fatura kesildiğini ve iptallerinin yapılmadığını gördüm.
Mağazaya gelen siparişlerden sadece birini teslim aldım, diğerini hiç teslim almadan iade seçeneğini kullandım. Buna rağmen teslim almadığım sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye devam etti. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen ürün iadeye alınmadı, yanlış kargoya verildiği ve geri geldiği söylendi.
31 Ekim’den bu yana kredi kartıma yansıyan 1.220,86 TL tutarındaki iademi bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde destek olacakları söylendi ancak bugüne kadar hiçbir iade SMS’i veya bilgilendirme almadım. Hem fazladan oluşturulan mükerrer siparişler hem de teslim almadığım ürünün ücretinin hâlâ tarafıma iade edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu süreçte 1.220,86 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve siparişlerimin statüsünün doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
04 Kasım 2025 tarihinde Watsons App üzerinden 0307393556 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında “sipariş tamamlandı” uyarısı gelmediği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı siparişi tekrar verdim. Böylece iki kere aynı siparişi vermiş oldum. Siparişimi iptal etmek için önce müşteri h...
1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306544764 numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödemeyi kart ile 2.586 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme sonrasında Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm, en yakın z...
2 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306838084 numaralı siparişi verdim. Sepetime yanlış ürün eklediğim için siparişi hemen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini başlattım ve kısa süre sonra uygulamada da siparişin iptal edildiğini gördüm. Ancak aradan 16 gü...
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...
31 Ekim tarihinde Watsons’tan online olarak 030640962 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kargo firmasıyla gönderim oluşturulmadığı için ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo firması sisteminde de herhangi bir gönderim görünmüyor. Siparişimin gönderileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar tes...
Yorumlar