to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
22.12.2025 tarihinde Pendik Watsons şubesinden bir ürün alırken, çalışan bana gösterdiği renkten farklı bir renk ürünü kasadan geçirmiş. Ürünün bandı açılmış olsa da ürün kesinlikle kullanılmadı, yalnızca farkı o şekilde görebildim.
Mağazaya gidip durumu anlatarak para iadesi talep ettiğimde, çalışan hatası olmasına rağmen sadece bant açıldı diye iademi reddediyorlar. Kasada bana verilen ürünle gösterilen ürünün rengi farklıydı ve bu tamamen Watsons çalışanının hatasıyken mağdur edilen ben oluyorum. Ürünün fişi ve Watsons kart bilgilerim elimde mevcut.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece laubali ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, sorunum ciddiye alınmadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim.
Çalışan hatası sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ve gerekiyorsa tarafıma kod tanımlanmasını talep ediyorum. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Simge K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Simge K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
