to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde saat 15:54’te Kastamonu Barutçuoğlu AVM Watsons şubesinden Rimmel London Glame eyeliner satın aldım. Ürün açtığımda kupkuru çıktı, kesinlikle kullanılamayacak durumdaydı. Ayrıca ürünün raf/etiket fiyatında 160 TL yazmasına rağmen kartımdan 210 TL çekildiğini daha sonra fark ettim.
Bozuk ürün nedeniyle iade için mağazaya gittiğimde hem ürünün hatalı olduğunu hem de fiyat etiketinin yanlış olduğunu orada öğrendim. Kasadaki görevli iadeyi mağazadan yapamayacaklarını, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Yaklaşık yarım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve durumu anlatmaya çalışıyorum, son derece yavaşlar, çok geç cevap veriyorlar ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunmuyorlar.
Hem hatalı ürün satışı hem de yanlış fiyatlandırma nedeniyle mağdur edildim. Bozuk eyeliner’ın koşulsuz iadesinin alınmasını, fazla çekilen tutarın derhal kartıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Watsons’tan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Armada AVM Watsons şubesinden çalışan yardımıyla göz kalemi almak istedim. Ancak çalışan bana yanlışlıkla Flormar marka kaş kalemi verdi. Mağazadan çıkar. Çıkmaz ürünü açıp baktığımda göz kalemi yerine kaş kalemi olduğunu fark ettim ve hemen, yaklaşı...
13 Aralık 2025 tarihinde İzmir Optimum Watsons mağazasından Avon marka bir parfüm satın aldım. Ürün kasada 949,90 TL’den 664,90 TL indirimli fiyatla satıldı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım, fişim de şu an elimde duruyor. Aynı gün Watsons’ın internet sitesine baktığımda aynı ürünün 569,90 TL olarak...
6 Kasım 2025 tarihinde Watsons Online’dan Van Mall AVM mağazasına teslim edilmek üzere wts0307552021 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişimi indirim döneminde, toplam 2.399,70 TL ödeyerek kredi kartı ile tamamladım. İlk siparişim sistemsel bir sorun nedeniyle iki gün sonra iptal edild...
18.07.2025 tarihinde Watsons Torkam Sefaköy mağazasından Maybelline marka maskara satın aldım. Aslında farklı bir ürün almak istemiştim, ancak kasadaki görevli, kasa arkasında bulunan bu maskaranın aynı ürün olduğunu ve değiştirdiğini belirterek bana bu ürünü verdi. Ürünü açtığımda ise tamamen kuru ...
4 Aralık 2025 saat 21.30 civarında Marmara Forum Watsons şubesinde eyeliner almak istedim. Reyonda arka arkaya dizilmiş ürünlerin önünde 679 TL fiyat etiketi yazıyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya gittiğimde ürünün fiyatı 889 TL olarak göründü. Durumu kasadaki yetkiliyle konuştuğu...
Yorumlar