to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online işlemler üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş verdiğim ürünün farklı bir rengi tarafıma gönderildi. Değişim için bir Watsons şubesine gittiğimde, online alışveriş olduğu gerekçesiyle değişimi kabul etmediler. Bu süreçte yönlendirilmediğim ve yardımcı olunmadığı için de iade süresini kaçırmış oldum. Online alışverişe ait faturam hâlâ elimde mevcut.
Bundan önce de Watsons mağazasından kapalı kutu şeklinde bir ürün satın almıştım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Ürünü iade almadılar, faturayı alıp firmaya ileteceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Herhangi bir geri dönüş olmayınca mağazayla bir kez daha görüştüm, bu defa da henüz bilgi gelmediğini, beklemem gerektiğini söylediler. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu iki olay nedeniyle son derece mağdur oldum. Online siparişimde yanlış gönderilen ürün için iade ya da değişim işleminin yapılmasını, bozuk çıkan ürünle ilgili de yine iade ya da para iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Watsons online sipariş işlemleriyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdur oldum. İade ettiğim ürün hala elime ulaşmadı ve geri dönüşlerim sonucu çözüm üretilmedi. Ürünü yanlışlıkla almıştım ve hemen iptal etmek istedim, ancak maalesef bu işlem gerçekleştirilmedi. Mağazaya giderek ürünü ...
Watsons online sipariş verdim. Ürün birebir değişim için mağazaya gittim ama online aldığımdan değişim yapılmadı yapılmıyormuş. Bu çok saçma faturası var ürün açılmadı sadece renk değişimi olacaktı. Mağdur oldum. Ürün elimde kaldı param boşa gitti. Bir dahada Watsons dan alışveriş yapmam. Şu zamanda...
Watsons'dan Temmuz ayında ürün aldım. Mağaza teslim ürünü zamanında teslim etmedikleri için iade işlemi başlattım. Şube ilk önce tadilatta paketin kaybolduğunu söyleyerek beni Müşteri Hizmetleri'ne yönlendirdi. Sonra paketin orada olduğu anlaşıldı ve iade süreci başlatıldı. Üzerinden 2-3 hafta geçme...
Watsons online'dan vermiş olduğum siparişimi bugün teslim aldım ve açınca far paletlerinden birisinin çizikler içinde, üstü kirlenmiş biçimde ve farlardan bir tanesinin kırılmış halde olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde değişim talebimi aldıklarını Watsons web sitesinde bulu...
Yorumlar