to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Bozuk Ürün İadesi Reddi
Watsons online işlemler üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş verdiğim ürünün farklı bir rengi tarafıma gönderildi. Değişim için bir Watsons şubesine gittiğimde, online alışveriş olduğu gerekçesiyle değişimi kabul etmediler. Bu süreçte yönlendirilmediğim ve yardımcı olunmadığı için de iade süresini kaçırmış oldum. Online alışverişe ait faturam hâlâ elimde mevcut.
Bundan önce de Watsons mağazasından kapalı kutu şeklinde bir ürün satın almıştım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Ürünü iade almadılar, faturayı alıp firmaya ileteceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Herhangi bir geri dönüş olmayınca mağazayla bir kez daha görüştüm, bu defa da henüz bilgi gelmediğini, beklemem gerektiğini söylediler. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu iki olay nedeniyle son derece mağdur oldum. Online siparişimde yanlış gönderilen ürün için iade ya da değişim işleminin yapılmasını, bozuk çıkan ürünle ilgili de yine iade ya da para iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özlem Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
1 kez aradılar (850 ile başlayan bir numaradan) Watsons olduğunu anlamadım telefon yetişip açamadım ben tekrar aradım ulaşamıyorum şikayet bölümlerine
Herhangi bir açıklama yok çözüm yok maalesef
