to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Elite müşterisi olmama rağmen geçen sene bana doğum günü hediyesi gelmedi. Ek olarak benim iletişime geçmem gere...ktiğini söylediler. Datalarında doğum günüm olması dışında hiçbir sorun yok. Öte yandan ben niye sizinle iletişime geçeyim? Bunu telafi etmedikleri gibi bu senenin hediyesi için be
Geçen hafta içinde tam gününü hatırlamadığım bir zamanda Watsons Barbaros Bulvarı şubesine gittim. Mağaza oldukça sakink...en bir personelden ürün konusunda yardım istedim, birkaç kez sormama rağmen duymadı ve sonunda duyduğunda da beni yanlış yere yönlendirdi. Aradığım ürünü kendi çabamla bulmak zorun
"21 Nisan'da geri arandım; mağduriyetimin özürü ve tekrar güven inşa etmek adına Watsons kartıma 100 TL değerinde puan hediye edildi. İletişime geçen temsilci Ernur Hanım* idi. Arama boyunca kibar, güvenilir, sakin ve bilgiliydi. İşlemleri anında kendi ekranımda görüntüleyebildim ve sonuç elde edebildim. Benim hakkımdaki bilgilere hakimdi ve beni daha etkili bir üyelik kullanımı için bilgilendirdi. Ayrıca sistemde 2 kartımın gözüktüğünü fark edip onları birleştirdi. 2 yıl kadar önce Watsons kartımda telefon numarası entegrasyonu problemi yaşamıştım ve sorun çözülmediği için yeniden kart çıkartmam gerekmişti. O zamandır eski kartım boş duruyordu sistemde ve karmaşıklığa neden oluyordu. Ernur Hanım sayesinde bugün o da çözüldü, ellerine sağlık. *Ernur Hanım isminizi yanlış anladıysam affola."
08.04.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Maltepe Piazza Avm Watsons şubesine gittim. Urban saç yağı almak için kasaya g...eldiğimde, kasada bir müşterinin işlemi devam ediyordu. İçeri kapanış saatinden önce girmiş olmama rağmen, kasayı kapattıklarını ve beni alamayacaklarını söylediler. Elimde tek ürü
Hediyen Kart üzerinden kazandığım Watsons dijital kart puanlarımı kullanmak istediğimde, son kullanma tarihim henüz geçm...emiş olmasına rağmen uygulamada puanlar için “süresi geçti” uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki hafta önce bu sorunu fark ettim ve o günden beri hem uygulama hem de online alışveriş sır
8 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Marmara Caddesi Watsons mağazasından 2 adet Deborah şeffaf kaş maskarası satın a...ldım. Ürünlerin tanesi Watsons Card’lı müşteriler için 157,90 TL olarak etiketlenmişti, iki ürünün yuvarlak hesapla 316 TL tutması gerekirken benden 319 TL tahsil edildi, sonradan
"Teşekkürler"
Watsons’ın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışve...rişlerde uzun süredir çözülemeyen üç farklı sorun yaşıyorum. Flormar ürünle
Watsons online mağazadan bugün teslim aldığım 1670 TL tutarındaki alışverişimdeki ürünlerin çoğu lekeli ve defolu olarak... elime ulaştı. Yeni ve sorunsuz ürün beklerken bu şekilde ürünler gelmesi karşısında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Sorunu fark eder etmez hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonl
Watsons Türkiye mobil uygulaması üzerinden 26 Şubat ve 8 Mart tarihlerinde, kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 250...0 TL ve üzeri tutarlarda alışveriş yaptım. Kampanya detaylarında, bu alışverişler sonucunda 18–22 Mart tarihleri arasında hesabıma 75.000 puan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. 1
"Para iadesinde emeği geçen Gordion Watsons çalışanlarına teşekkür ederim."
24 Mart 2026 tarihinde saat 15:33 sularında Ankara Optimum AVM Watsons mağa...zasından yaptığım alışverişte, kasadaki E*** isimli çalışanın yanlış yönlen
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Watsons mobil uygulamasında yaklaşık bir ay önce Watsons Card puanlarımın e...ksi bakiyeye düştüğünü fark ettim. Herhangi özel bir işlem, iade ya da kupo
Watsons’ın “2.500 TL üzerine 750 TL puan” kampanyasına Watsons mobil uygulaması üzerinden katıldım. 7 Mart tarihinde Wat...sons mobil uygulamasından yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerim evime kargo ile ulaştı. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma kampany
Yıllardır Watsons üyesiyim ve mobil uygulamayı da kartlı üyeliğimle birlikte aktif olarak kullanıyorum. Ancak 2 senedir ...doğum günü hediyesi hakkım tanımlanmıyor. Arkadaşlarım her yıl doğum günü hediyelerini sorunsuz alırken, bana hiçbir şekilde ne hediye kodu ne de bilgilendirme mesajı gelmedi, soru
Watsons mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim şeklinde bir sipariş oluşturdum. 26.02.2025 tarihinde yaptığım bu al...ışverişte, kampanya gereği 1000 TL alışverişe direkt 100 TL hediye tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bu 100 TL’lik puan/hediye hesabıma tanıml
Watsons’un yaşattığı bir mağduriyet nedeniyle tarafıma online alışveriş üzerinden 200 TL’lik kupon yükleneceği söylendi.... Ancak bu kuponun yanlış hesaba yüklendiğini, kendi hesabıma herhangi bir puan ya da kupon tanımlanmadığını gördüm. Olayın üzerinden yaklaşık bir haftaya yakın süre geçmesine rağme
Watsons uygulamasına kayıtlı 541 *** ** ** numaralı hesabımda 8 Mart akşam saatlerinde yaklaşık 60.000 puanım hiçbir man...tıklı açıklama olmadan silindi. Bu puanlar hem kampanyalardan hem de yaptığım alışverişlerden birikmişti. Puanlar silinmeden önce uzun süre boyunca bu puanları sepette kullanmaya
Forum İstanbul Watsons mağazasından Haruharu markasının nemlendiricisini “tıkla gel al” seçeneğiyle 129,90 TL’ye satın a...ldım. Mağazaya gittiğimde sistemde siparişim görünmediği ve ürünümün hazır olmadığı söylendi. Daha sonra ise aradan birkaç gün geçtikten sonra, ürünü hiç teslim almamama rağmen sip
"Teşekkür ederim sorunum kısa sürede giderildi"
Watsons mobil uygulamasını kullanırken Watsons Club puanlarımın ekside görü...ndüğünü fark ettim. Şu anda hesabımda yaklaşık 3000 puan eksi bakiye olarak
Uzun süredir Watsons kartı kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 1–2 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıp puan biriktiriy...orum. 9 Mart 2026 tarihinde Watsons uygulamasına girdiğimde puanlarımı kontrol ettiğimde her şey normal görünüyordu. Uygulama içinde biraz gezindikten sonra puanımı tekrar kontrol
27.02.2026 tarihinde Watsons firmasının web sitesi üzerinden 0346938624 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten 1–2 gün... sonra incelediğimde, aldığım duş jelinin kampanyalı fiyatı olan 109,90 TL yerine, normal fiyatı olan 179,90 TL’nin tahsil edildiğini fark ettim. Yani 70 TL tutarında fazla ücret ç
Bugün Denizli Forum Watsons mağazasına alışveriş için giriş yaptım. İlk alışverişimi saat 17:51’de, ikinci alışverişimi ...ise 18:03’te gerçekleştirdim. İlk alışverişimde dört parça ürün satın aldım. Dudak kalemini de çalışan bir personelden destek alarak aldım. Kendisine dudak kaleminin dış görünüşünd
Yaklaşık bir ay önce Watsons ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımdaki p...uanlarımın yeni numarama aktarılmasını talep ettim. Bana numaramın güncellendiği ve puanlarımın yeni numarama aktarıldığı söylendi. Ancak daha sonra mağazadan alışveriş yapmak ist
27.02.2026 Cuma akşamı Watsons online üzerinden Ankara Ankamall şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle 1000 TL üze...ri alışveriş yaptım ve ertesi gün, 28.02.2026 Cumartesi sabahı ürünlerimi Ankamall Watsons şubesinden teslim aldım. Bu alışverişte, kampanya gereği hesabıma 100 TL değerinde puan y
"Sonradan bir daha WhatsApp destek yazı yazdım ve en sonunda tanımladılar sağ olsunlar 100 lira doğum günü hediyemi, halloldu sürekli 3 gün 3 gün beklesem de"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
