Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İndirim
Watsons’ta Kampanya, Puan Ve Kupon Problemleri

ID:35654142

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Watsons’ta Kampanya, Puan Ve Kupon Problemleri

Dila

Watsons

05 Nisan 19:33

Watsons’ın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde uzun süredir çözülemeyen üç farklı sorun yaşıyorum. Flormar ürünleriyle ilgili geçerli olan kampanyadan bir türlü yararlanamıyorum; sistem kampanyayı algılamıyor ve indirim sepetime yansımıyor.

Ayrıca üç gün içinde yükleneceği söylenen, müşteri memnuniyeti adı altındaki 100 TL’lik puanım, üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Buna ek olarak, mail yoluyla gönderilen toplam 12 adet kuponum var; ancak bunların hiçbiri sepette uygulanmıyor, sistem sürekli hata veriyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece hesabımdan çıkış yapıp tekrar girmemi söyleyerek oyaladılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Kampanyalarımın ve puanlarımın eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını, kuponlarımın da sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum. Üstelik günlerdir sipariş oluşturmak için bu hataların düzeltilmesini bekliyorum ve beklerken ürünlerin fiyatı arttı. Sepetimdeki ürünlerin tamamını ödeyecek kadar puan (yaklaşık 2000 TL) istiyorum.

Watsons

05 Nisan 19:42 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Dila Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

05 Nisan 19:48

Değerli Müşterimiz Dila Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Dila

05 Nisan 20:26

İstediğim beklentiyi karşılamadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Uygulamasında Puan Kullanırken Hesabım Kapatıldı Ve Puanlarım Silindi

Elif

Watsons

02 Ağustos 2025 12:34

210

Watsons uygulamasında puan kullanımı konusunda ciddi bir sorun yaşadım. 10 Temmuz’da hesabıma puanlar yüklendi ve o tarihten itibaren hem mobil uygulama hem de web sitesinden defalarca alışveriş yapmayı denedim. Alışveriş sırasında puan kullanmak istediğimde, ödeme adımında her seferinde “ödeme alın...

watsons-uygulamasinda-puan-kullanirken-hesabim-kapatildi-ve-puanlarim-silindi-1.jpg

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kazandığım İndirim Kodunun Sürekli Hatalı Olması Ve Sorunun Çözülememesi

İlayda

Watsons

15 Aralık 2025 13:53

219

Watsons mağazalarından yaptığım alışveriş sonrasında 400 TL’lik alışverişte kullanılmak üzere 200 TL’lik indirim kodu kazandım. Bu kodu hem Watsons mobil uygulamasında hem de web sitesinde denememe rağmen sistem sürekli “Promosyon kodu bulunamadı” hatası verdi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizme...

Watsons Kupon Kullanamama ve Sepet Çıkarma Sorunu Markaya Güvenimi Sarsıyor

Çağla

Watsons

27 Aralık 2025 10:00

208

Watsons uygulamasında tanımlanan 100/25 indirim kuponumu kullanmak istedim. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen kuponu kullanarak alışverişimi tamamlayamıyorum. Kupon süresiz görünmesine rağmen, sabah saat 09.00’dan beri defalarca denedim. Toplam yaklaşık 1.504 TL tutarın...

Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Kuponumu Kullanamadım Ve Hesabıma Erişemiyorum

Yildiz

Watsons

01 Kasım 2025 11:07

672

31 Ekim akşamı Watsons internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak ve kupon kullanmak istedim. Ancak üye girişim olmasına rağmen sistem, kupon kullanabilmem için tekrar giriş yapmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine hesabımdan çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmaya çalıştım. E-pos...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Türkiye Kampanya Puanları Yüklenmedi Süresi Dolmuş Ve Kullanılamıyor

Esra

Watsons

28 Mart 16:23

Watsons Türkiye mobil uygulaması üzerinden 26 Şubat ve 8 Mart tarihlerinde, kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 2500 TL ve üzeri tutarlarda alışveriş yaptım. Kampanya detaylarında, bu alışverişler sonucunda 18–22 Mart tarihleri arasında hesabıma 75.000 puan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. 1...