to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Puanlarımın Ani Negatif Düşüşünün Açıklanması
Watsons mobil uygulamasında yaklaşık bir ay önce Watsons Card puanlarımın eksi bakiyeye düştüğünü fark ettim. Herhangi özel bir işlem, iade ya da kupon kullanımı yapmamama rağmen puanlarım bir anda eksi 300–400 civarına indi, şu anda da uygulamada eksi 16 puan görünüyor.
Bu süreçte birden fazla alışveriş yaptıkça puan bakiyem yavaş yavaş artsa da, başta neden bu kadar yüksek bir eksi bakiyeye düştüğünü bilmiyorum ve bu durum beni güvensiz hissettiriyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyu netleştiremedim.
Watsons’tan hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesi, puanlarımdaki bu hatalı görünen eksi bakiyenin açıklanması ve puanlarımın doğru şekilde düzeltilmesini rica ediyorum. Konunun incelenip bilgi verilmesini ve puanlarımın mağduriyet yaratmayacak biçimde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayse D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayse D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
