to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Defolu Ürünler Ve Otomatik İade Kodu Karşısında Anlamlı Telafi Talebi
Watsons online mağazadan bugün teslim aldığım 1670 TL tutarındaki alışverişimdeki ürünlerin çoğu lekeli ve defolu olarak elime ulaştı. Yeni ve sorunsuz ürün beklerken bu şekilde ürünler gelmesi karşısında ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Sorunu fark eder etmez hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Defolu ürünleri iade etmek istemediğimi, telafi edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen bana otomatik olarak iade kodu gönderildi. Ben defolu ürünlerle uğraşıp iade süreciyle zaman kaybetmek değil, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Watsons’tan, yapmış olduğum 1670 TL’lik alışverişte yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimi gerçekten karşılayacak tutarda anlamlı bir hediye kuponu veya puan tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin lekeli ve defolu halini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Online alışverişte müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek, daha müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Ecem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ecem K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
