to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyi Duymayan Ve Satış Baskısı Yapan Mağaza Müdür Yardımcısına Şikayet
Geçen hafta içinde tam gününü hatırlamadığım bir zamanda Watsons Barbaros Bulvarı şubesine gittim. Mağaza oldukça sakinken bir personelden ürün konusunda yardım istedim, birkaç kez sormama rağmen duymadı ve sonunda duyduğunda da beni yanlış yere yönlendirdi. Aradığım ürünü kendi çabamla bulmak zorunda kaldım.
Ödeme için kasaya geçtiğimde ise kasada bulunan ve yaka kartında mağaza müdür yardımcısı yazan personel, sürekli olarak bana ürün satmaya çalıştı. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen kasa arkasından ürün almam için ısrar etti, satış baskısı yapmaya devam etti. Üstelik puanımla birlikte bir ürünün bana bedavaya geleceğini söyleyerek yönlendirdi, ancak “istemiyorum, sadece tutardan düşelim” dememe rağmen hâlâ ekstra ürün almam gerektiğini söyleyerek kafa karıştırıcı ve yanıltıcı bir tutum sergiledi.
Hem müşteriyi duymayan, hem de bu kadar rahatsız edici satış baskısı yapan bir kişinin mağaza müdür yardımcısı olmasını anlamlandıramıyorum. Bu davranışlar nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim ve bu personel yüzünden bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum. İlgili personelin bu tavrı nedeniyle kesinlikle uyarı alması ve bu şekilde baskıcı, yanıltıcı satış yaklaşımlarının son bulması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Buse Nur B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Buse Nur B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons Barbaros Bulvarı şubesinde çalışan bir personel, sorularımı duymadı, yanlış yönlendirdi ve kasada satış baskısı yaptı. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve mağazaya bir daha gitmemeyi düşünüyorum. Personelin bu tavrı nedeniyle uyarı alınmasını ve satış baskısının son bulmasını istiyorum.
