Volkswagen garanti kapsamı

Volkswagen Tiguan aracımı 19.09.2025 tarihinde Çorlu Çalışkanlar yetkili servisine bakıma götürdüm. Aracı servise bırakmadan önce araçta “Emergency Assist hizmet dışı” uyarısı vardı, ancak bakım sonrasında da aynı uyarı devam etti. Buna rağmen her şeyin kontrol edildiği söylendi. Bakımdan yaklaşık...

Doğuş Otomotiv’den aldığım Volkswagen Amarok aracımın elektrikli sürgülü bagaj kapağında yaklaşık 1 aydır arıza yaşıyorum. Sorun nedeniyle aracı Ankara Çankaya’daki yetkili servise götürdüm, ancak parça garanti kapsamında değerlendirilmedi. Serviste, arızanın “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve a...

2025 model Volkswagen Crafter ticari servis aracımızda, daha bir hafta içinde arıza oluştu. Sensör değişimi gerektiği söylendi ve aracın 3 ila 5 iş günü serviste kalacağı belirtildi. Aracı yarın Otokur Sakarya Arifiye yetkili servisine bırakacağız. Bu süreçte araçtan ticari olarak gelir elde ettiğim...

2025 Mayıs ayında İstanbul Acarlar bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Taigo aracımı satın aldım. Araç teslim edildiğinden beri kapalı otoparkta muhafaza ediliyor ve şu an yaklaşık 7.000 km seviyesinde. Genel olarak araçtan memnun olmama rağmen, aldığımdan beri sileceklerinde sorun vardı. Silecekl...

Volkswagen Golf 5 1.6 fsi benzinli aracım için yaklaşık 3 ay önce Hella marka bir benzin pompası satın aldım. Kısa süre sonra araçta yaşanan sorunlar nedeniyle yetkili servise götürdüm ve serviste yapılan testler sonucunda bu benzin pompasının arızalı olduğu tespit edildi. Parçayı aldığım yeri tam ...

Volkswagen Caddy marka sıfır aracımı, kapı koruma krom çıtasındaki fabrikasyon montaj hatası ve açılma sebebiyle Samsun Özön yetkili servisine götürdüm. İlk başta bu parçanın garanti kapsamında değiştirileceği söylendi ve ben de aracı bu işlem için servise teslim ettim. Aracı teslim almaya gittiğim...

Volkswagen Golf 1.5 Impression 2024 model, 2.655 km’deki aracım 01.11.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt D**** bayisinin sorumluluk alanında, yol ortasında hiçbir uyarı vermeden aniden stop etti ve çalışmadı. Yol yardımı ve çekiciyle araç servise çekildi. Yaklaşık iki hafta boyunca bana bunun sadece b...

2025 model sıfır kilometre Volkswagen Golf aracımı yaklaşık 8 ay önce Acar Volkswagen’den satın aldım. Aracı aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum: Araç sürekli arızaya geçiyor ve çalışmıyor. Bu nedenle toplamda 3 ay içinde 5 kez yolda kaldım ve her seferinde çekiciyle İstanbul Kavacık Acar ...

25 Ekim 2025 tarihinde, yıllık bakım için İstanbul Esenyurt Doğuş Otomotiv yetkili servisine bıraktığım Volkswagen Polo marka aracım, iki gün sonra teslim aldığımda ön tamponun iç kısmı kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Bu durumu servise ilettiğimde, kamera kayıtlarına bakılacağı söylenerek sür...

Mart 2025’te Doğuş Otomotiv’den sıfır kilometre Volkswagen Polo aldım. Ancak aracım, 3 Kasım 2025’te otoparka park ettiğim yerde çalışmadı ve hareket ettiremedim. Bunun üzerine Doğuş Otomotiv’i aradım, aracım servise çekildi. Bugün 19 Kasım ve aracım hâlâ serviste; yaklaşık iki haftadır sorun tespit...

Volkswagen yetkili servisi Erel Oto'dan aldığımız parça, işlevini yerine getirmemesine rağmen 'banko satışı' denilerek garanti kapsamına alınmamıştır (sipariş alınırken hiçbir şekilde böyle bir bilgilendirme yapılmamıştır, sipariş formu ektedir). Doğuş Oto' da konuya sahip çıkmamaktadır. Parçanın it...

Aracım Volkswagen T-Cross, Aralık ayında Mersin Opat yetkili servisine arkadan çarpma nedeniyle bırakıldı. Yaklaşık iki ay serviste kalan aracımı teslim aldığımda, yapılması gereken işlemlerin çoğunun tam anlamıyla yapılmadığını ve aracın içinde ustaların yağlı el izlerinin bulunduğunu fark ettim. A...

2021 model Golf 8 Life aracımda, 50.000 kilometreden sonra motor titremesi ve sos arızası başladı. Ayrıca, aracı aldığım günden beri ara ara kamera dolma hatasıyla karşılaşıyorum. Tüm bu sorunlar nedeniyle aracımdan keyif alamıyor, güvenle kullanamıyorum. Aracım ÖTV’li ve garantisi bitmiş durumda. D...

Volkswagen Passat CC aracım için yaklaşık 6 aydır Doğuş Oto Kartal servisini (02164531500) arayarak yedek parça talebimi iletmek istiyorum. Ancak günlerdir aramama rağmen yedek parça birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve telefonlar açılmıyor. Başka bir şube veya yetkili servisle iletişime geçmedim...

2023 model, Temmuz 2021 çıkışlı Volkswagen T-Cross aracımda, henüz 10.505 km’deyken akü sorunu yaşamaya başladım. Marmaris’te ikamet ediyorum ve en yakın yetkili servis Fethiye’de olduğu için Başaran Yetkili Servisi’ni arayarak durumu anlattım. Akü değişimi gerekiyorsa bunun garanti kapsamında ve üc...

2025 model Volkswagen Taigo aracımda sileceklerden sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve pazartesi günü Kocaeli Gebze yetkili servisine başvurdum. Ancak serviste herhangi bir işlem yapılmadı, sadece camın kirli olduğu, camda reçine olduğu ve bu yüzde...

Volkswagen Taigo model aracım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 hafta önce yağmurlu bir günün ardından arka stop lambasının olduğu bölgede yoğun buğulanma fark ettim. Bu sorun, yalnızca o günle sınırlı kalmadı; yağmurlu havalarda tekrar etmeye başladı. Sorunun çözümü için Kdz Ereğli Yazıcıoğlu Doğuş Ot...

2025 model Krafter Ekstra Uzun Balon Teker aracımda arka balatalarım bitti ve İstanbul Avrupa ile Anadolu yakasındaki tüm bayilerde yedek parça olarak balata bulunmamaktadır. Aracım balata uyarısı verdiği anda bayilerle iletişime geçtim, hepsi parçanın stokta olmadığını, Almanya’dan sipariş edileceğ...

Volkswagen Taigo model aracımın arka stop lambalarının plastik aksamında içeriden kılcal çatlaklar oluştu. Kesinlikle kaza vb. Bir durum yaşanmadı, araç kapalı otoparkta kalmaktadır. Gün içinde park ettiğim yerde de kaza oluşabilecek bir durum söz konusu değildir. Zaten dışarıdan ele gelen bir kıymı...

2021 model Volkswagen Tiguan Life aracımda, yaklaşık 1 ay önce otomatik şanzıman mekatronik kartı arızası meydana geldi. Araç acil işletim moduna geçti ve geri vitese takılamaz uyarısı verdi. Aracımı hemen yetkili servise götürdüm, yapılan inceleme sonucunda mekatronik kartın değişmesi gerektiği bel...

2025 model Tiguan Elegance aracımı Elazığ Volkswagen bayisinden yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Ancak aracım seyir halindeyken, yaklaşık 10 km hızla ilerlerken aniden fren yapıp vitesi p konumuna alıyor. Bu sorun her gün, günde iki üç defa tekrarlıyor ve sürüş güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye a...

2025 model Volkswagen Tayron aracımı İstanbul Maslak Doğuş bayisinden aldım ve henüz 1000 km’deyim. Aracı teslim aldığım günden beri geri vitese geçtiğimde park sensörleri aşırı hassas şekilde devreye giriyor ve aracım engel uzakta olmasına rağmen sürekli ötüyor, ayrıca kendiliğinden ani fren yapıyo...

Yaklaşık iki hafta önce Kocaeli Başiskele’de bulunan Ark Oto servisine, garanti kapsamında olan Volkswagen Taigo aracımı götürdüm. Arabayı 32.000 kilometrede satın aldım ve o sırada motor arıza ışığı yanıyordu. Satın almadan önce servise götürdüğümde, bu ışığın önemsiz bir şey olduğu söylendi ve her...