to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Bakımlı Crafter’da Triger Koptu, Garanti Reddedildi
92.000 km Yetkili Servis Bakımlı Crafter’da Triger Koptu – Garanti Reddediliyor!
2024 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Volkswagen Crafter aracımız 92.000 km’de triger koparmıştır. Buna rağmen Doğuş Oto tarafından, teknik olarak net ve şeffaf şekilde açıklanmayan “motor içinde demir tozu” gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakılmak istenmektedir. Yetkili servis bakımlı ve 100.000 km’ye bile ulaşmamış bir araçta bu arızanın kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez.
Araç ticari faaliyetimizde kullanılmakta olup serviste beklediği her gün maddi kayıp yaşamaktayız. Firmamız bünyesinde aynı markaya ait 8 araç daha bulunmakta ve tüm bakımlar düzenli olarak yetkili serviste yapılmaktadır. Buna rağmen açıkça teknik ve üretim kaynaklı olduğu değerlendirilen bu arızanın garanti dışı bırakılması, müşteri mağduriyetini artırmaktadır.
Bu durumun yeniden, tarafsız ve teknik bir raporla değerlendirilmesini; aracın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyoruz. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı kamuoyuna bildiririz.
Araçta 92.000 km'de triger kopmuş, garanti kapsamı dışında bırakılmak isteniyor. Yetkili servis ve bakım geçmişi göz önüne alındığında teknik bir arıza olduğu belirtiliyor. İhtarname göndererek hakkınızı aradınız ancak marka henüz bir yanıt vermedi, süreç bekleme aşamasında ve marka hareketini rezalet olarak değerlendiriyorsunuz.
