to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık sonunda Doğuş Oto Maslak’tan sıfır olarak Volkswagen Taigo 1.0 tsı Life araç satın aldım. Aracı annemi kanser tedavisine götürüp getirmek için kullanıyorum. Aracı aldığım günden beri farlarda yoğun buğulanma ve su damlacıkları oluşuyor ve yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum.
Bu nedenle aracı Doğuş Oto Kartal servisine 02.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde iki kez götürdüm. Her iki işlem için de ie09186 ve ie06387 numaralı iş emirleri açıldı. Farlarımda belirgin şekilde buğulanma ve su damlacıkları olmasına rağmen, serviste “bir sorun yok” denilerek aracı tarafıma teslim ettiler ve farların değişiminin yapılmayacağını söylediler.
Yetkili kişi E***** Bey, farların pahalı olduğunu, bu yüzden değişim yapamayacaklarını ifade etti. Aracı borçlanarak aldım ve sıfır bir araçta böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağdurum. Aynı model araca sahip arkadaşlarımda bu sorun yokken, benim aracımdaki bu durumun “normal” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Aracım Doğuş Oto’dan sıfır olarak alınmış ve halen 2 yıl garanti kapsamındadır. Buna rağmen ön ve arka far grubunun komple değişimi talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı, bunun yerine bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.
Sıfır km ve garanti kapsamındaki aracımda yaşadığım farlarda buğulanma ve su damlacığı sorununun ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak ön ve arka farların garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
6 Haziran’da yurt dışında kaza yaptım ve Volkswagen Taigo model aracımı Türkiye’de Kartal Doğuş Oto servisine getirdim. Aracımın onarımını sigortamın karşılayıp karşılamayacağını özellikle defalarca sordum ve eğer sigortam karşılamayacaksa aracı başka bir yerde yaptırmak istediğimi belirttim. Sigort...
Doğuş Oto Esenyurt’tan sıfır olarak aldığım 2025 model Volkswagen Taigo aracımın arka stop lambasında, aracı aldığım ilk günden beri buğulanma sorunu yaşıyorum. Aracı alalı henüz bir ay olmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Bu nedenle Doğuş Oto Esenyurt servisine başvurdum; ancak servis, o...
Volkswagen Taigo model aracım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 hafta önce yağmurlu bir günün ardından arka stop lambasının olduğu bölgede yoğun buğulanma fark ettim. Bu sorun, yalnızca o günle sınırlı kalmadı; yağmurlu havalarda tekrar etmeye başladı. Sorunun çözümü için Kdz Ereğli Yazıcıoğlu Doğuş Ot...
Volkswagen T-Cross marka aracım daha 12 bin kilometredeyken, araç hiçbir kazaya karışmamış olmasına rağmen dinamik far ve viraj farı hatası vermeye başladı. 15 bin kilometre bakımında Doğuş Oto Maslak’a gittiğimde, bu arızanın sistemde kayıtlı olduğu görüldü ve sorunun garanti kapsamında çözülebilec...
11 Şubat 2025 tarihinde Uzay Oto bayisinden sıfır Taigo araç teslim aldım. Aldığım günün akşamı ön farlarda ve arka stoplarda ciddi şekilde buğulanma meydana geldi. Buna istinaden 17 Şubat'ta Doğuş Oto Kartal'a bıraktım aracı. Araç 2 gün bayide kaldı ve bunun normal olduğunu söylediler. Bu kesinlikl...
Yorumlar