Hayalet Gösterge Arızasıyla Güvenliğim Tehlikede Araç Değişimi Talep Ediyorum

2021 model sıfır aldığım Volkswagen Golf marka aracımda, aracı teslim aldığım günden bu yana hayalet gösterge arızası bulunmaktadır. Gösterge, hem sürüş esnasında hem de araç kapalı konumdayken kendini sıfırlayarak kullanıcı bilgilerini sıfırlamakta ve bu durum sürüş güvenliğini ciddi anlamda riske atmaktadır. Yaşadığım sorunu görüntü ve video kayıtlarıyla birlikte yetkili servise iletmeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilememiştir.

Araç garanti kapsamındayken defalarca Malatya Miram Oto yetkili servisine gittim. İki kez ekran değişimi yapıldı, birçok kez de aracın ön göğsü tamamen sökülerek tesisat üzerinde işlem uygulandı ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun devam etti. Her işlem sürecinde aracım 10–15 gün boyunca serviste kaldı ve bu süreçlerde hem aracımı kullanamadım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.

Volkswagen gibi bir markanın bu kadar temel ve güvenlik riski oluşturan bir arızayı çözememesi, ayıplı araçla beni bu derece mağdur etmesi kabul edilemez. Sürekli parça değişimi ve sökülüp takılan ön göğüs yerine, ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Aracın bu hali ile satılması da mümkün değildir, doğal olarak hiç kimse ayıplı bir aracı satın almak istemez. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.