to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un online kanalları üzerinden aylık 275 TL olarak belirtilen 10 GB internet tarifesine 16 Mayıs tarihinde geçiş... yaptım. Ancak 16 Mayıs–16 Haziran dönemini kapsayan ilk faturamda 893,50 TL ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine müşteri hiz
Uzun süredir sık sık sorun yaşadığım için 22 Mayıs tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Nisan ayında biten taa...hhüdümü özellikle yenilemedim, böylece sadece kullandığım kadar ödeme yapacağımı düşünüyordum. Mayıs ayında telefonumu hiç kullanmadığım halde, 615 TL tutarında Mayıs ayı faturası
Vodafone faturalı hattımın normalde yaklaşık 300 TL civarında olan faturası, internet aşımı yaptığım gerekçesiyle bir ay...da 1.900 TL olarak kesildi. İtiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda 1.000 TL için iade kaydı açıldığı ve bu tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Ancak ta
"Teşekkürler"
B** M**** E***. 24.03.2026 tarihinde Çanakkale Vodafone bayisinden yeni bir Vodafone hattı satın aldım. Hattı aldıktan y...aklaşık bir hafta sonra, 31.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılması için talepte bulundum ve bu yönde kayıt oluşturuldu. Akabinde kapatma süreci
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve son 4 aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Her ay... yaklaşık 200 TL civarında bir fatura beklerken, son 4 aydır düzenli olarak 400 TL civarında ödeme yapıyorum ve bu artışın nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. H
Vodafone’dan Uşak Merkez’deki mağaza üzerinden taşınabilir modem hizmeti aldım. Bana, telefonumun çektiği her yerde bu m...odemi de aynı şekilde kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı/modemi mart ayının 15–20’si gibi kullanmaya başladım. Ancak hem çekim hem de kullanım açısından bana vaa
27.05.2026 tarihinde saat 16:59:01’de Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan 507,25 TL tutarında Voda...fone fatura ödemesi yaparken, sehven 0543********78 numaralı hat yerine 0543********78 numaralı hatta ödeme gerçekleştirdim. Ödeme işlemi yanlış hatta geçtiği için tutarın tarafıma
Vodafone faturalı hattıma Şanlıurfa’daki bir bayiden Şubat ayında tarifeye geçiş işlemi yaptırdım. Bayide aylık faturamı...n yaklaşık 250 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, hattıma her ay yaklaşık 500 TL fatura yansıtıldı. Yani aylık yaklaşık 250 TL fazla ödeme yapmış oldum ve bu durum 4 aydır b
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone kullanıyorum. 26 gün önce taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından arandım. O güne kadar 2...2 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifedeydim ve memnundum. Taahhüt yenileme için aradıklarında, kullandığım tarifeye göre ücreti neredeyse 3 katına çıkarmak isted
"Teşekkürler"
Mart ayında Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide konuşulan ücret aylık yakla...şık 250 TL iken, son 3 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak kesiliyor ve bana yanlış paket tanımlandığını/fazla fatura çıkarıldığını görüyorum. Bu durum nedeniyle her ay yakla
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim, bir hattım 4–5 yıldan fazladır Vodafone’da, diğer iki hattımı ise yeni taş...ıdım. Son 2 aydır hatlarımdan yanlış fatura kesiliyor ve toplamda yaklaşık 480 TL fazla ödeme yansıtıldı. 3 hattım bulunuyor ve bu durum hepsini etkileyecek şekilde mağduriyet oluş
Vodafone’a ait faturalı hattımı başka operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli ya d...a geçmiş dönem fatura borcum olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde herhangi bir borç görünmediğini, bir ödeme yapmama gerek olmadığını açıkça söyledi. Bu b
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0541***1725 numaralı hattım için 3.914 TL tutarında fatura ç...ıkarıldı ve bu faturada oyun üzerinden yapılmış görünen mobil ödeme ücretle
09.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için aylık 620 TL ödemeli, içinde 1000 dakika, 40 GB internet ve 250 TL bulun...an faturalı tarifeye geçiş yaptım. Nisan ayının ilk faturasını 822 TL olarak ödedim. Mayıs dönemi için ise 11.05.2026 tarihinde 1000 dakikalık konuşma hakkım bitmesine rağmen, ek p
Vodafone hattım 0535*****72 numarasıyla ilgili Umre ziyareti sırasında ve sonrasında ciddi bir fatura problemi yaşıyorum.... 30 Mart’ta Umre’ye giderken müşteri hizmetlerini arayarak hattımı yurt dışına açtırdım ve Suudi Arabistan için paket satın almak istedim. Bana Arabistan paketi için 450 TL, norma
Şebeke problemi yaşadığım için operatör değişikliği yaparak Vodafone Red tarifesine geçtim. Ancak bulunduğum bölgede baz... istasyonu sorunu olduğu ve bu nedenle çekim probleminin devam edeceği, istersem cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçebileceğim tarafıma açıkça iletildi. Ben de bu bilgiye güv
"Vodafone, Vodafone müşteri memnuniyet merkezi ve özellikle selda hanıma teşekkürler"
"Teşekkür ederim ❤️"
Mart ayında Vodafone şubeniz aracılığıyla hattımın fatura iptal işlemini gerçekleştirdim. İşlem sırasında son faturam ol...an 550 TL tarafımdan tahsil edildi ve şube çalışanları tüm borçlarımın kapandığını, başka hiçbir ödeme yükümlülüğümün kalmadığını açık ve net bir şekilde ifade etti. Bu beyana güve
Farklı operatörde bulunan hattımın faturasını ödemek isterken, bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla Vodafone’a ai...t ve bana ait olmayan 0530********32 numaralı hattın fatura ödemesini gerçekleştirdim. 18.03.2026 tarihinde yaptığım bu yanlış ödeme 8.285,84 TL tutarındadır. Durumu fark eder etm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
