to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Türkiye kurumsal müşterisi olarak, hattımı 2025 yılı Aralık ayı sonunda kurumsala geçirdiğim tarihten bu yana c...iddi mağduriyet yaşamaktayım. Hat taşıma ve kurumsal geçiş sürecinde tarafıma gelen ekipler tarafından hatalı işlemler yapılmış, eksik evrak olduğu söylenerek süreç gereksiz yere u
552******** numaralı hattımdan yeni bir numaraya geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak eski ...hattı kapatmak için ekstra bir işlem yapmama gerek olup olmadığını sordum. Bana hattın otomatik olarak iptal edileceği, eski numaranın da bir sene havuzda bekletilip sonra başka bi
02.05.2026 Cumartesi günü İlhan Duman Hukuk Bürosu’na ait icra dosyamla ilgili olarak, dosyanın kapatılması ve banka hac...zinin kaldırılması için tarafıma belirtilen 54.500 TL ödemeyi Vodafone fatura ödeme kanalı üzerinden yaptım. Ödeme öncesinde büroda dosyamla ilgilenen İ***** Hanım’a defalarca, öde
Yaklaşık 9 ay önce, 2025 yılının 8. Ayında Vodafone’da üzerime kayıtlı toplam 5 faturalı hattın kapatılması için müşteri... hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi hatların kapatıldığını söyledi, ancak daha sonra öğrendim ki hatlar kapatılmamış ve yaklaşık 6 ay boy
Vodafone üzerinden online kanaldan 18 Mart tarihinde yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan son...ra cayma hakkımı kullanarak 26 Mart tarihinde iade ettim. İade sürecinde, normalde 24–48 saat içinde sonuçlandığını bildirdikleri işlemin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağ
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay kadar önce bir Vodafone bayisine giderek iptal ettirmek için işlem yaptırdım. Bayide ha...ttımın iptal edildiği söylenmesine rağmen daha sonra öğrendim ki sistemde hattım tamamen iptal edilmemiş, borçtan dolayı “kısıtlı” olarak görünüyormuş. İşlem sırasında o güne kadar
"Müşteri temsilcisi rukiye hanıma teşekkür ederim, kendisi konuyu çözmeye odaklıydı ve geri dönüş sağlayarak sorunu çözdü"
Vodafone’a ait sonu 5236 ile biten hattım üzerinden adıma 183 bin tl civarında “cihaz ücreti” borcu çıkarıldığını yaklaş...ık son 1 aydır öğrenmiş bulunuyorum. Bu hatta bağlı olarak cihaz almam gerekirken, Bursa Dikkaldırım’daki bayiden cihaz yerine nakit ödeme alındı. Buna rağmen hattıma çok yüksek tu
Vodafone mobil hattımda yaşadığım yanlış ücretlendirme ve haksız borçlandırma nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyoru...m. Geçen yıl başlayan bir süreçte hattımı kısıtladılar ve bana 3 tane fazladan fatura yansıtıldı. Bununla da kalmayıp, yaklaşık 1.900 TL civarında olduğunu bildiğim borcu, şu an 22
Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım ve hattımı Isparta’da kullanıyorum.... Faturalı hattan çıkmadan önce ek internet paketi satın aldım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi bildirdim. Bana bu işlemin h
12.04.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Ersa Telekomünikasyon unvanlı Vodafone bayisine giderek özellikle “Xi...aomi 15t” model bir cep telefonu satın almak istediğimi açıkça belirttim. Mağaza çalışanları bana gösterdikleri cihazın “Xiaomi 15t” olduğunu ve 5g özelliğine sahip bulunduğunu ifa
Vodafone hattıma ait faturayı ödemek isterken yanlış tuşlama sebebiyle başka bir numaranın faturasını ödediğimi sonradan... fark ettim. 5455****89 numaralı hatta ödeme yapmak isterken, yanlışlıkla 5455****89 numaralı hattın faturasını 17.04.2026 tarihinde saat 23:33 sularında 747 TL tutarında ödemişim.
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyordum ve eski faturam yaklaşık 250... TL civarındaydı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Fat
9 Mart’ta Vodafone faturalı hatta geçtim ancak geçtiğim günden itibaren hiç memnun kalmadım. Bulunduğum yerlerde çekim g...ücü çok zayıftı, internet neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor, normal WhatsApp yazışmalarında bile sürekli sıkıntı yaşıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı
"İlgili sorun çözüme kavuştu, tarafımı arayıp yardımcı oldular."
Vodafone mobil hattımın sahibi, 5 Şubat tarihinde ablamın üzerine kayıtlı o...lan hattımı kendi üzerime almamla birlikte değişti. Bu işlem sırasında taah
Vodafone karşıma çıkarılan yanlış faturayı ödediğim için mağdurum, 10 gündür problem çözülmedi. 02.04.2026 tarihinde Vak...ıfBank Mobil Uygulaması Üzerinden 0543*****33 numaralı hattıma ait fatura borcunu ödemek istemiştim. Ama karşıma daha önceki hat sahibinin güncel faturası çıkarıldı
Vodafone hattım üzerinden Ocak ayı sonunda bir cihazı taksitle satın aldım. Kısa süre sonra taahhüdüm bittiği için yeni ...bir anlaşma yapılması amacıyla arandım. Ancak çağrı merkezinde, cihaz taksitim devam ettiği için işlem yapılamayacağı, bu nedenle ürünün iptal edilmesi gerektiği ya da cihaz taksit
"Teşekkür ederim"
11 Şubat 2026 tarihinde saat 15:40 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Voda...fone bayisine giderek Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Bana aylık 487 T
Yaklaşık 10 yıldır kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattıma bugün saat 16.05 civarında, ödenmemiş faturam olduğuna ...ve beni aradıklarında bana ulaşılamadığına dair art arda 5 adet mesaj geldi. Ancak telefonum o süre zarfında hiç çalmadı, herhangi bir gelen arama kaydı yoktu. Evet, gecikmiş bir
Vodafone hattım için uzun süredir Red Sosyal Medya paketini kullanıyordum ve taahhüdümün 23 Ocak’ta biteceği bilgisi var...dı. Bunun üzerine 22 Ocak’ta çağrı merkezini arayarak 23 Ocak itibarıyla hattımın faturamıza geçirilmesini ve yeni ayda tekrar faturalı ücret ödemek istemediğimi özellikle belirtti
15.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için online kanaldan ödeme yaparken, hattın benden önceki sahibine ait eski faturay...ı yanlışlıkla ödedim. Yaklaşık 865 TL tutarındaki bu ödemenin banka dekontu elimde mevcuttur. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve fatura tutarı
Şubat ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kendi adına kayıtlı olan 0544 144 0** faturasız hattımı, ta...rafıma belirtilen internet ve dakika paketiyle faturalı hatta geçirebileceğim ifade edildi. Görüşme sırasında özellikle “fatura durdurma” özelliğinin olmasını ben talep ettim; müşt
03.04.2026 tarihinde saat 23:33’te mobil bankacılık üzerinden 0 54*********10 numaralı Vodafone hattın faturasını yanlış...lıkla ödedim. Bu hat bana ait değil, tamamen tanımadığım bir kişiye ait bir hat. Toplam 2.298 TL tutarında ödeme yapıldı ve işlemle ilgili dekontum/işlem numaram mevcut. Vodafone
Vodafone faturalı mobil hattımı taşıdığımdan beri son aylarda ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Hattıma tanımlı otomatik... ödeme talimatım olmasına ve son ödeme tarihi geçmemiş, tarafımdan ödenmiş faturalarım için sisteminizden dün “ödendi” mesajı almama rağmen, ertesi gün tekrar “borcunuz ödenmedi” ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
